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更新于 6月30日

12368熱線客服

3000-5000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招5人

職位描述

接聽客服全白班咨詢服務(wù)
主要職責(zé):
通過電話受理法院辦公時(shí)間、案件進(jìn)展、立案信息、庭審程序、訴訟服務(wù)等工作事務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察實(shí)務(wù)、立案咨詢接待工作實(shí)務(wù)、刑事訴訟、立案(訴調(diào)對(duì)接)咨詢、訴訟咨詢等基本客服工作。

任職要求
1. 政治素養(yǎng)良好,無犯罪違法記錄,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、保密制度、服務(wù)規(guī)范等;
2. 有法律專業(yè)背景或相關(guān)法律工作背景;
3. 身體健康,品貌端正;
4. 熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作,能夠進(jìn)行正常工作操作;
5. 有責(zé)任心,服務(wù)管理,有團(tuán)隊(duì)意識(shí);
6. 掌握呼叫中心專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),需標(biāo)準(zhǔn)普通話口音;
7. 年齡18歲-35歲,有工作經(jīng)驗(yàn)者,年齡可以放寬;
8. 有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

薪酬待遇及福利:
1、 薪酬待遇
(1) 第一個(gè)月培訓(xùn)期:帶薪參訓(xùn),上崗后發(fā)放培訓(xùn)津貼,培訓(xùn)補(bǔ)助3200元。
(2) 第二個(gè)月試用期:3800元左右(可根據(jù)個(gè)人能力,靈活調(diào)整)
(3) 轉(zhuǎn)正式:5000元左右,其中包含基本工資、績效工資、崗位津貼、表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助等。
2、 福利
根據(jù)國家及北京市有關(guān)規(guī)定為簽定勞動(dòng)合同的員工繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn):養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、基本醫(yī)療、生育保險(xiǎn)、住房公積金;公司為實(shí)習(xí)生購買意外商業(yè)保險(xiǎn),并按照國家規(guī)定與實(shí)習(xí)生簽訂實(shí)習(xí)合同;工作滿一年享受帶薪年假。
3、團(tuán)建活動(dòng)
不定期組織各類業(yè)務(wù),知識(shí)競賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、郊游等文體活動(dòng);豐富員工文化業(yè)余生活。
4、工作環(huán)境
優(yōu)雅、舒適;配置有餐廳、活動(dòng)區(qū)、休息室等設(shè)施,為員工提供人性化的工作場所。
工作地點(diǎn):
朝陽區(qū)建國門南大街10號(hào)及各區(qū)基層法院,上崗后可就近分配工作地點(diǎn)。
各基層法院具體地點(diǎn)如下:
1、北京高院地址:朝陽區(qū)建國門南大街10號(hào)(地鐵1號(hào)線、2號(hào)線建國門附近)
2、東城法院地址:東城區(qū)交道口東大街1號(hào)(5號(hào)線北新橋站附近)
3、西城法院地址:西城區(qū)后英房互通1號(hào)(4號(hào)線新街口地鐵站附近)
4、朝陽法院地址:朝陽區(qū)廣順北大街32號(hào)院(地鐵14號(hào)線望京站附近)
5、海淀法院地址:海淀區(qū)丹棱街12號(hào)(地鐵4號(hào)線、10號(hào)線海淀黃莊站附近)
6、豐臺(tái)法院地址:豐臺(tái)區(qū)近園路9號(hào)(9號(hào)線七里莊附近)
7、大興法院地址:大興區(qū)康莊路9號(hào)(4號(hào)線高米店附近)
8、通州法院地址:通州區(qū)梨園北街187號(hào)(八通線梨園站附近)
工作時(shí)間:周一至周五,8:45-18:00;周六日、法定節(jié)假日休息。
晉升空間:客服-班長-業(yè)務(wù)支撐(培訓(xùn)崗)-服務(wù)主管(運(yùn)營主管)-項(xiàng)目經(jīng)理-運(yùn)營經(jīng)理

工作地點(diǎn)

朝陽區(qū)北京市高級(jí)人民法院

職位發(fā)布者

李女士/招聘專員

立即溝通
公司Logo百思特公司標(biāo)簽
百思特(北京百思特電信科技發(fā)展公司)成立于1993年,早期從事電信尋呼業(yè)務(wù),是尋呼時(shí)代京城三甲服務(wù)商之一。后轉(zhuǎn)型做呼叫中心業(yè)務(wù)。經(jīng)過二十多年的發(fā)展,百思特已逐步發(fā)展為集房地產(chǎn)服務(wù)、呼叫中心服務(wù)為一體的現(xiàn)代化新型企業(yè),是海淀區(qū)高新技術(shù)企業(yè),多次被評(píng)為海淀區(qū)優(yōu)秀民營企業(yè)。是北京乃至全國從事呼叫中心規(guī)模最大的企業(yè)。北京百思特捷迅科技有限公司從1996年開始從事呼叫中心業(yè)務(wù),2001年開始規(guī)模化提供呼叫中心外包服務(wù),公司以提供呼叫中心服務(wù)外包、運(yùn)營管理外包、人員外包、流程外包、呼叫中心平臺(tái)外包、全面的業(yè)務(wù)與運(yùn)營解決方案外包為主要業(yè)務(wù)模式。應(yīng)用業(yè)務(wù)涉及眾多行業(yè),包括:電信、金融、保險(xiǎn)、IT、通訊、咨詢等,長期客戶業(yè)務(wù)比重達(dá)到80%。涉獵行業(yè)有通信類(移動(dòng)、電信、聯(lián)通)、政府類(12345、12315、中央編制辦公室客服),互聯(lián)網(wǎng)(百度、余額寶、去哪兒網(wǎng)、每日優(yōu)鮮),保險(xiǎn)(人保、中銀)等20余家,證券(銀河、中信建投),銀行類(光大、興業(yè)、廣發(fā)、建行北分、華夏)等。地區(qū)由北京輻射全國濟(jì)南、昆山、廣州、南昌等。目前呼叫中心總體運(yùn)營面積達(dá)到10000平米以上,自建多媒體呼叫中心座席5000多個(gè),公司規(guī)模15000余人。百思特公司下設(shè)4個(gè)事業(yè)部:電話商務(wù)部門、網(wǎng)絡(luò)部門、聯(lián)信部門、信息中心。網(wǎng)址:www.netbest.com.cn公司總部:工作地點(diǎn)一:北京市海淀區(qū)北四環(huán)中路251號(hào)北京科技大學(xué)會(huì)議中心院內(nèi)會(huì)議樓3層工作地點(diǎn)二:山東濟(jì)南職場:山東濟(jì)南市槐蔭區(qū)臘山河路與日照路交叉口濟(jì)南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)大廈B座13層(西客站附近)工作地點(diǎn)三:江蘇昆山:江蘇昆山花橋金融大道遠(yuǎn)洋數(shù)據(jù)南門1號(hào)樓3層百思特工作地點(diǎn)四:江西南昌:江西南昌青山湖區(qū)玉屏西大街888號(hào)天驕廣場2層
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