崗位職責:對個人銷售業(yè)績負責,全力配合組長,達成簽單意向,對有簽單意向的客戶進行回訪跟進,完成銷售業(yè)績?nèi)蝿?wù)。
- 履行區(qū)域中心各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范和考核指標;
- 熟練掌握項目資料,包括項目背景資料,營銷技巧、話術(shù)腳本、業(yè)務(wù)流程等;
- 負責業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作;
- 執(zhí)行營銷計劃和方案,按時完成工作量及任務(wù)指標;
- 熟練掌握電話營銷技巧,能有效對各類用戶進行營銷處理,確保電話營銷質(zhì)量,完成個人業(yè)績指標;
- 保證個人專業(yè)營銷,避免發(fā)生質(zhì)檢問題;
- 針對用戶需求,及時按流程轉(zhuǎn)接其他服務(wù)中心;針對用戶故障,投訴及退款需求,需及時安撫并提交工單;
- 遇有特殊疑難問題,及時轉(zhuǎn)接或上報上級領(lǐng)導(dǎo);
- 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項任務(wù)。
崗位任職要求:
- 大專及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可放寬至中專以上;
- 普通話標準,語言表達能力強,有一定營銷思維邏輯;
- 有1年以上的電銷中心工作經(jīng)驗,熟練使用呼叫中心系統(tǒng);
- 掌握基本辦公軟件技能、打字需達到40字/分鐘標準;
- 有一定的學(xué)習(xí)能力、領(lǐng)悟能力及分析判斷能力;
- 有保險外呼經(jīng)驗優(yōu)先;
- 車聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)優(yōu)先。
工資3k+提成不封頂 (轉(zhuǎn)正后平均可達5-8k)
工作時間:08:30-19:00,工作時間不超8小時,正常班
職位福利:節(jié)日福利、五險一金、周末雙休、定期團建