職位描述
現(xiàn)場客服物業(yè)管理
工作職責(zé)
1、負責(zé)統(tǒng)籌項目客服團隊，向項目經(jīng)理負責(zé)；
2、分管項目物業(yè)費收繳、滿意度提升、業(yè)主活動組織策劃、車位租售、品質(zhì)提升、應(yīng)急事件處理等日常管理工作；
3、處理好與客戶、供應(yīng)商、合作商、政府有關(guān)部門之間的關(guān)系和銜接；
4、負責(zé)客服隊伍的管理，落實崗位責(zé)任制，提高客服人員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平；
5、組織實施客服人員禮儀、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高客服人員的服務(wù)水平及業(yè)務(wù)水平；
2、分管項目物業(yè)費收繳、滿意度提升、業(yè)主活動組織策劃、車位租售、品質(zhì)提升、應(yīng)急事件處理等日常管理工作；
3、處理好與客戶、供應(yīng)商、合作商、政府有關(guān)部門之間的關(guān)系和銜接；
4、負責(zé)客服隊伍的管理，落實崗位責(zé)任制，提高客服人員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平；
5、組織實施客服人員禮儀、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高客服人員的服務(wù)水平及業(yè)務(wù)水平；
任職資格
1、45歲以下，3年以上大型物業(yè)公司工作經(jīng)驗，大專以上學(xué)歷（條件優(yōu)異者可適當放寬學(xué)歷要求）；
2、對住宅物業(yè)/商業(yè)物業(yè)/公建物業(yè)等業(yè)態(tài)有一定了解，對物業(yè)費收繳、滿意度提升、業(yè)主活動組織策劃、車位租售、品質(zhì)提升等工作有至少一項精通；
3、熟悉計算機操作，全面掌握物業(yè)知識，熟悉全國及地區(qū)相關(guān)物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)，有較強的文字書寫及溝通能力。
2、對住宅物業(yè)/商業(yè)物業(yè)/公建物業(yè)等業(yè)態(tài)有一定了解，對物業(yè)費收繳、滿意度提升、業(yè)主活動組織策劃、車位租售、品質(zhì)提升等工作有至少一項精通；
3、熟悉計算機操作，全面掌握物業(yè)知識，熟悉全國及地區(qū)相關(guān)物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)，有較強的文字書寫及溝通能力。
工作地點
北京海淀區(qū)肖家河物業(yè)服務(wù)中心
相似職位
北京 - 朝陽
新華人壽保險股份有限公司- 物業(yè)會服經(jīng)理9000-12000元
北京 - 海淀
高力國際 - 客訴經(jīng)理6000-8000元
北京 - 石景山
北京法伴科技有限公司 - 售后客服經(jīng)理8000-16000元
北京 - 西城
中國平安人壽保險股份有限公司北京分公司 - 物業(yè)客服經(jīng)理1.3-1.5萬
北京 - 朝陽
北京圖安騰達物業(yè)服務(wù)有限公司 - 豐臺物業(yè)客服管家4000-6000元·16薪
北京 - 豐臺
北京西宇嘉業(yè)物業(yè)管理有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
熊先生/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京中海物業(yè)管理有限公司中海物業(yè)集團有限公司（以下簡稱「中海物業(yè)」）隸屬于中國建筑集團有限公司（世界500強第21位）旗下中國海外集團,是中國首批一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。中海物業(yè)于1986年在香港注冊成立，1991年進入中國內(nèi)地，輔助并戰(zhàn)略性配合中國海外發(fā)展在香港及內(nèi)地的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。2015年10月23日，中海物業(yè)在香港聯(lián)交所主板上市，股票代碼：2669.HK。中海物業(yè)秉持“成為卓越的國際化資產(chǎn)運營服務(wù)商”的企業(yè)愿景，以“拓展幸福空間，服務(wù)美好生活”為企業(yè)使命，踐行“物有所依，業(yè)有所托”的服務(wù)承諾，將“一體（基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)為根本）兩翼（品質(zhì)管理和管理規(guī)模為抓手）四驅(qū)（優(yōu)你互聯(lián)、興海物聯(lián)、資產(chǎn)運營、投資并購為驅(qū)動）”作為未來發(fā)展戰(zhàn)略，為各行業(yè)客戶提供規(guī)范化、精細化、專業(yè)化、定制化的服務(wù)。作為央企、國企、民企最為信賴的合作伙伴，中海物業(yè)服務(wù)超過100家世界500強客戶，2008-2018連續(xù)十一年入選中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)TOP10，2018年9月，獲中國物業(yè)管理百強企業(yè)NO.1（排名來自中國房地產(chǎn)報）；2019年5月，獲2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)上市公司TOP10第三；2019年5月，獲選中國物業(yè)管理協(xié)會副會長單位（在全國近3000家會員單位中脫穎而出）;2019年6月，獲2019物業(yè)管理微信公眾號影響力TOP5；2019年6月，獲中國物業(yè)管理企業(yè)十大品牌NO.1；2019年7月，中海物業(yè)成為BOMA國際認證機構(gòu)白金會員。目前，中海物業(yè)業(yè)務(wù)分布于中國99座主要城市，簽約物業(yè)項目830個，服務(wù)面積超過1.56億平方米，業(yè)務(wù)涵蓋精品住宅、商業(yè)綜合體、超甲級寫字樓、政府物業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等多元化業(yè)態(tài)，我們將始終堅持以客戶為中心的品質(zhì)管理、以客戶為中心的服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計能力，致力于成為集全球化戰(zhàn)略布局、國際化管理視野于一體的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。
公司主頁