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一、 職位概述
我們正在尋找一位經(jīng)驗豐富、充滿激情的核心網(wǎng)售后工程師。您將成為我們產(chǎn)品與客戶之間的技術(shù)橋梁，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)或參與公司核心網(wǎng)產(chǎn)品（包括5GC、IMS、EPC等）的現(xiàn)場交付、集成、調(diào)試、驗收及售后技術(shù)支持工作。您將致力于解決最復(fù)雜的技術(shù)挑戰(zhàn)，確保我們的網(wǎng)絡(luò)解決方案能夠高質(zhì)量、高效地滿足客戶（運營商/企業(yè)）的業(yè)務(wù)需求，并提升客戶滿意度。
二、 主要職責(zé)
· 項目交付與集成：
· 負責(zé)核心網(wǎng)設(shè)備的現(xiàn)場開局、軟件安裝、調(diào)測、數(shù)據(jù)配置、系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)割接。
· 獨立或與團隊協(xié)作，按照項目計劃完成項目的交付和驗收。
· 技術(shù)支持與故障處理：
· 提供7x24小時的技術(shù)支持，快速響應(yīng)并解決客戶網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的各類故障和疑難問題。
· 使用專業(yè)工具（如Wireshark）進行信令跟蹤和深度包分析，定位問題根源。
· 客戶溝通與關(guān)系維護：
· 作為技術(shù)接口，與客戶進行高效的技術(shù)溝通，理解客戶需求，解答客戶疑問。
· 編寫并提交各類工程和服務(wù)文檔，如實施方案、測試報告、驗收報告、故障報告等。
· 網(wǎng)絡(luò)維護與優(yōu)化：
· 執(zhí)行核心網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的日常健康檢查、性能監(jiān)控和優(yōu)化建議。
· 負責(zé)核心網(wǎng)軟件的補丁和版本升級工作。
· 知識傳遞與內(nèi)部協(xié)作：
· 向客戶提供技術(shù)培訓(xùn)，傳遞產(chǎn)品知識和操作技能。
· 與研發(fā)、產(chǎn)品線等內(nèi)部團隊緊密合作，反饋現(xiàn)場問題，推動產(chǎn)品持續(xù)改進。
三、 任職資格要求
必備條件：
· 學(xué)歷專業(yè)： 本科及以上學(xué)歷，通信工程、計算機科學(xué)、電子信息、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè)。
· 工作經(jīng)驗： 具有2年以上核心網(wǎng)（5GC/IMS/EPC/CS）相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗，熟悉電信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和協(xié)議。
· 技術(shù)能力：
· 深入理解移動通信原理，熟悉2G/3G/4G/5G網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及核心網(wǎng)演進路線。
· 熟練掌握TCP/IP協(xié)議族，具備扎實的IP網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識。
· 熟悉核心網(wǎng)關(guān)鍵接口協(xié)議（如GTP, Diameter, SIP, SIGTRAN, MAP等）及信令流程。
· 具備較強的動手能力和故障排查能力。
· 軟技能：
· 出色的客戶服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
· 具備強烈的責(zé)任心和抗壓能力，能夠適應(yīng)出差和高效處理多任務(wù)。