此崗位為外包崗位,需要到客戶現(xiàn)場辦公
崗位職責(zé):
1、策略設(shè)計與優(yōu)化:基于平臺核心指標(biāo)數(shù)據(jù),制定有關(guān)管控規(guī)則及合規(guī)策略。
2、需求管理與協(xié)調(diào):收集業(yè)務(wù)部門需求,整理并推動技術(shù)團隊完成功能迭代或問題修復(fù)。協(xié)助制定外呼策略,優(yōu)化客戶畫像及風(fēng)控模型應(yīng)用,提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率與合規(guī)性。
3、數(shù)據(jù)分析與報告:定期分析平臺運行數(shù)據(jù),輸出效果評估報告并提出改進(jìn)建議。
4、合規(guī)與風(fēng)險管控:確保平臺符合通信行業(yè)有關(guān)的政策要求,協(xié)助處理客戶申訴與案例溯源。參與黑/白/灰名單動態(tài)管理,輔助風(fēng)險客戶篩查與處置。
任職要求:
1、學(xué)歷與專業(yè):本科及以上學(xué)歷,計算機、通信工程、市場營銷、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗:3年策略運營、風(fēng)控管理或數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗,有通信/金融行業(yè)反詐經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、技能要求:有AI類項目經(jīng)驗,熟悉行業(yè)各類大模型基本原理及優(yōu)化實戰(zhàn)經(jīng)驗優(yōu)先。能協(xié)調(diào)內(nèi)外部團隊推進(jìn)任務(wù),了解通信行業(yè)政策及運營商語音業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先。
4、軟性素質(zhì):溝通能力佳,責(zé)任心強,能適應(yīng)快節(jié)奏工作。對數(shù)據(jù)敏感,邏輯清晰,具備一定的風(fēng)險管控意識。