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服務(wù)經(jīng)理招聘信息：
1.工作地:山東
學(xué)歷與專業(yè)?：二本及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、信息管理、軟件工程、會(huì)計(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先?
2.崗位職責(zé): (1)負(fù)責(zé)ERP產(chǎn)品維護(hù)和技術(shù)支持;
(2)負(fù)責(zé)老客戶關(guān)懷回訪和重大問題的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和上報(bào)，提升客戶滿意度;
(3)負(fù)責(zé)從服務(wù)問題洞察需求，挖掘潛在商機(jī)，推動(dòng)老客戶持續(xù)升級(jí)加購(gòu);
(4)負(fù)責(zé)總結(jié)高頻問題，提煉運(yùn)維方法，提高服務(wù)效率，開展服務(wù)技術(shù)培訓(xùn);
(5)負(fù)責(zé)撰寫服務(wù)報(bào)告，梳理客戶應(yīng)用問題，分析客戶系統(tǒng)運(yùn)行分析，提升服務(wù)專業(yè)化水平。
3.任職要求:
(1)具有實(shí)施服務(wù)崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和較好的客戶溝通能力、方案的撰寫能力;
(2)熟悉共享、司庫、核算、供應(yīng)鏈或其中一類相關(guān)業(yè)務(wù);
(3)熟練使用linux命令，熟悉使用Nginx、Zookeeper、RabbitMO、Redis等中間件，熟悉Oracle、Mssql、翰高等關(guān)系型數(shù)據(jù)庫
(4)性格外向，溝通能力強(qiáng)，工作態(tài)度積極，能適應(yīng)出差。