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崗位職責(zé)：
1、.銷售能力：
扎實(shí)的銷售技巧：熟練掌握客戶開發(fā)、需求挖掘、產(chǎn)品介紹、異議處理、成交談判、售后服務(wù)等銷售流程。
達(dá)成業(yè)績目標(biāo)：具備強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果意識，能夠承受銷售壓力，并努力完成或超越銷售指標(biāo)。
2.客戶關(guān)系管理：具備維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系的能力，建立客戶忠誠度。
溝通與表達(dá)能力：出色的口頭和書面溝通能力：能夠清晰、生動、有感染力地向客戶介紹產(chǎn)品及其背后的文化內(nèi)涵、設(shè)計(jì)理念和故事。
傾聽能力：善于傾聽客戶需求，理解客戶偏好。
跨部門協(xié)作：能與設(shè)計(jì)、市場、運(yùn)營等部門有效溝通協(xié)作。
3. 對文化與創(chuàng)意的理解與熱愛：
文化素養(yǎng)：對中華傳統(tǒng)文化、地域文化、流行文化、藝術(shù)設(shè)計(jì)等有基本了解和濃厚興趣。
理解產(chǎn)品價(jià)值：能夠深刻理解文創(chuàng)產(chǎn)品的文化價(jià)值、設(shè)計(jì)價(jià)值、情感價(jià)值和收藏價(jià)值，并有效傳遞給客戶。
審美能力：具備一定的審美品味，能理解產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念和美學(xué)特點(diǎn)。
4. 學(xué)習(xí)能力：文創(chuàng)產(chǎn)品更新快，文化內(nèi)涵豐富。需要快速學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識、品牌故事、文化背景以及市場動態(tài)。
5. 客戶服務(wù)意識：提供專業(yè)、熱情、周到的售前、售中和售后服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)和滿意度。
6. 市場敏感度：了解文創(chuàng)市場趨勢、目標(biāo)客戶群體（如游客、收藏愛好者、年輕人、企業(yè)客戶等）的消費(fèi)習(xí)慣和喜好。
5、 性格特質(zhì)
熱情主動： 對銷售工作充滿熱情，積極主動地開拓客戶和市場。
誠實(shí)守信：具備良好的職業(yè)道德和誠信品質(zhì)。
耐心細(xì)致：對待客戶耐心，處理訂單和售后問題細(xì)致周到。
抗壓能力：能夠承受銷售業(yè)績帶來的壓力，保持積極心態(tài)。
團(tuán)隊(duì)合作精神：能夠在團(tuán)隊(duì)中協(xié)作，共同達(dá)成目標(biāo)。
靈活應(yīng)變：能夠根據(jù)不同客戶、不同場景靈活調(diào)整銷售策略。
6、 加分項(xiàng)
行業(yè)資源： 擁有一定的客戶資源（如企業(yè)客戶、禮品采購渠道、旅游團(tuán)體、媒體資源等）。
語言能力：掌握一門或多門外語（尤其是英語、日語、韓語等），能夠服務(wù)外國游客或進(jìn)行國際業(yè)務(wù)溝通。
數(shù)字化能力：
熟練使用辦公軟件（Word, Excel, PPT等）。
熟悉電商平臺操作（如淘寶、天貓、京東、微店等）或CRM系統(tǒng)。
了解新媒體營銷（微信、微博、小紅書、抖音等）的基本知識
任職要求：
1. 學(xué)歷要求：統(tǒng)招以上學(xué)歷。
優(yōu)先考慮：市場營銷、藝術(shù)設(shè)計(jì)、文化產(chǎn)業(yè)管理、傳播學(xué)、文學(xué)、歷史學(xué)、旅游管理等相關(guān)專業(yè)背景。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：
要求3年及以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)（尤其是零售、快消、禮品、文化、藝術(shù)、電商或相關(guān)領(lǐng)域的銷售經(jīng)驗(yàn)）。
有文創(chuàng)產(chǎn)品、藝術(shù)品、禮品、設(shè)計(jì)類產(chǎn)品或文化機(jī)構(gòu)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
有收銀、庫存盤點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、大方得體，良好的儀表儀態(tài)和親和力。