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一、 基礎(chǔ)條件
1. 學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
優(yōu)先考慮：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、藝術(shù)設(shè)計(jì)、文化產(chǎn)業(yè)管理、傳播學(xué)、文學(xué)、歷史學(xué)、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：
要求5年及以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)（尤其是零售、快消、禮品、文化、藝術(shù)、電商或相關(guān)領(lǐng)域的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)）。
有文創(chuàng)產(chǎn)品、藝術(shù)品、禮品、設(shè)計(jì)類(lèi)產(chǎn)品或文化機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、大方得體，良好的儀表儀態(tài)和親和力。
4、使用過(guò)那個(gè)收銀系統(tǒng)，銀豹系統(tǒng)銀報(bào)優(yōu)先，懂貨物庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)
二、 核心能力與技能
4.銷(xiāo)售能力：
扎實(shí)的銷(xiāo)售技巧：熟練掌握客戶(hù)開(kāi)發(fā)、需求挖掘、產(chǎn)品介紹、異議處理、成交談判、售后服務(wù)等銷(xiāo)售流程。
。
5.客戶(hù)關(guān)系管理：具備維護(hù)和發(fā)展客戶(hù)關(guān)系的能力，建立客戶(hù)忠誠(chéng)度。
溝通與表達(dá)能力：
出色的口頭和書(shū)面溝通能力：能夠清晰、生動(dòng)、有感染力地向客戶(hù)介紹產(chǎn)品及其背后的文化內(nèi)涵、設(shè)計(jì)理念和故事。
傾聽(tīng)能力：善于傾聽(tīng)客戶(hù)需求，理解客戶(hù)偏好。
跨部門(mén)協(xié)作：能與設(shè)計(jì)、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)有效溝通協(xié)作。
6. 對(duì)文化與創(chuàng)意的理解與熱愛(ài)：
文化素養(yǎng)：對(duì)中華傳統(tǒng)文化、地域文化、流行文化、藝術(shù)設(shè)計(jì)等有基本了解和濃厚興趣。
理解產(chǎn)品價(jià)值：能夠深刻理解文創(chuàng)產(chǎn)品的文化價(jià)值、設(shè)計(jì)價(jià)值、情感價(jià)值和收藏價(jià)值，并有效傳遞給客戶(hù)。
審美能力：具備一定的審美品味，能理解產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念和美學(xué)特點(diǎn)。
7. 學(xué)習(xí)能力：文創(chuàng)產(chǎn)品更新快，文化內(nèi)涵豐富。需要快速學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識(shí)、品牌故事、文化背景以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
8. 客戶(hù)服務(wù)意識(shí)：提供專(zhuān)業(yè)、熱情、周到的售前、售中和售后服務(wù)，提升客戶(hù)體驗(yàn)和滿(mǎn)意度。
9. 市場(chǎng)敏感度：了解文創(chuàng)市場(chǎng)趨勢(shì)、目標(biāo)客戶(hù)群體（如游客、收藏愛(ài)好者、年輕人、企業(yè)客戶(hù)等）的消費(fèi)習(xí)慣和喜好。
三、 性格特質(zhì)
熱情主動(dòng)： 對(duì)銷(xiāo)售工作充滿(mǎn)熱情，積極主動(dòng)地開(kāi)拓客戶(hù)和市場(chǎng)。
誠(chéng)實(shí)守信：具備良好的職業(yè)道德和誠(chéng)信品質(zhì)。
耐心細(xì)致：對(duì)待客戶(hù)耐心，處理訂單和售后問(wèn)題細(xì)致周到。
抗壓能力：能夠承受銷(xiāo)售業(yè)績(jī)帶來(lái)的壓力，保持積極心態(tài)。
團(tuán)隊(duì)合作精神：能夠在團(tuán)隊(duì)中協(xié)作，共同達(dá)成目標(biāo)。
靈活應(yīng)變：能夠根據(jù)不同客戶(hù)、不同場(chǎng)景靈活調(diào)整銷(xiāo)售策略。
四、 加分項(xiàng)
行業(yè)資源： 擁有一定的客戶(hù)資源（如企業(yè)客戶(hù)、禮品采購(gòu)渠道、旅游團(tuán)體、媒體資源等）。
語(yǔ)言能力：掌握一門(mén)或多門(mén)外語(yǔ)（尤其是英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等），能夠服務(wù)外國(guó)游客或進(jìn)行國(guó)際業(yè)務(wù)溝通。
數(shù)字化能力：
熟練使用辦公軟件（Word, Excel, PPT等）。
熟悉電商平臺(tái)操作（如淘寶、天貓、京東、微店等）或CRM系統(tǒng)。
了解新媒體營(yíng)銷(xiāo)（微信、微博、小紅書(shū)、抖音等）的基本知識(shí)。
特定領(lǐng)域知識(shí)：如對(duì)博物館、非遺、動(dòng)漫、游戲、影視IP等某一特定文化領(lǐng)域有深入了解。