崗位職責:
1.負責新契約回訪/咨詢/投訴工單處理及跟蹤;及時處理客戶各項業(yè)務咨訴及消保工作落地;健管工作咨詢處理及分公司活動落地;
2.負責理賠案件的報案回訪、受理、立案、審核、調查、理算、協(xié)談、權限范圍內審批、檔案管理;分公司理賠數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;
3.負責依據(jù)監(jiān)管、總公司、合規(guī)要求,保證報告等高品質高效的報送;日常作業(yè)的風險管控,確保不發(fā)生內控風險事件;
4.負責落地執(zhí)行總部健康管理服務項目;
5.負責本機構的運營指標管理,符合監(jiān)管和公司的相關要求;
6.完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1.本科以上學歷學位;
2.2年以上壽險運營相關工作經驗;
3.細致耐心、責任心強;
4.較強的學習能力和執(zhí)行力。