崗位職責:
1..自覺遵守公司、中心(處)各項規(guī)章制度、本崗位服務標準和《員工手冊》的要求做好相關服務接待工作,服務過程中發(fā)現問題時間上報;
2.負責接聽電話,及時做好電話記錄及解釋工作,并準確無誤的將電話內容傳達給相關人員;
3.接聽前臺電話、接送報紙、對客發(fā)文、整理資料以及電腦文件的操作;
4..負責統計《維修通知單》的完成情況,形成報表,按時上報部門經理。
6.負責本部門各類文件、記錄和檔案的管理工作,定期整理、及時更新、封存。
7.負責前臺接待人員的日常管理、檢查、指導工作,做好檢查記錄,按時上報客戶關系主管。
8. 協助客戶關系主管做好對客協調、服務、回訪工作。
9. 協助客戶關系主管做好客戶聯誼活動組織工作。
10. 協助客戶關系主管做好部門、前臺人員培訓工作。
11.完成領導交辦的其他工作。
職位要求:
1.身高163cm以上,年齡20-25歲,身體健康,形象氣質佳,普通話標準;
2.具備良好的協調能力、溝通能力。
工作時間:8:00--17:00,周末雙休
福利待遇:飯補、高溫補貼、 取暖補貼、五險一金、年底十三薪、每年體檢
轉正后:年假(按社保工齡計算) 、生日津貼、 節(jié)日福利