崗位職責:
1、業(yè)務操作:跟進客戶訂單、貨物追蹤和信息反饋,公路運輸、單證流轉等操作。
2、維護客戶:通過優(yōu)質的服務,幫助客戶解決問題,以維護并拓展客戶資源。
3、流程優(yōu)化:協(xié)調內部和外部資源,優(yōu)化貨物運輸流程,提高運輸效率。
4、流程優(yōu)化:協(xié)助制定或優(yōu)化操作制度及流程,確保業(yè)務流程的順暢和高效。
5、費用結算:做好費用結算工作,協(xié)助做好收款工作,確保達成回款目標。
任職要求:
1、熟練操作辦公軟件(如Word、Excel、PowerPoint等),能夠高效地完成各類報表、文檔的制作及數(shù)據(jù)分析工作;
2、遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德準則,維護公司和個人的良好形象;
3、能接受高強度工作壓力,隨時響應客戶需求,具有優(yōu)秀的應變能力;
4、出色的溝通能力和問題解決能力、持續(xù)學習的能力;
5、了解國內物流基本知識和操作流程優(yōu)先;
6、熟悉物流運輸有關提貨、包裝、運輸、配送及結算等各個環(huán)節(jié)的具體操作流程優(yōu)先;
7、了解相關政策法規(guī)、行業(yè)標準及安全規(guī)范。