1.精通英語,能及時把握客戶需求,高效響應(yīng)客戶咨詢,解答客戶疑問,提升客戶溝通滿意度,做好客戶維護(hù)工作。
2.負(fù)責(zé)開拓海外合作渠道,對接海外優(yōu)質(zhì)客戶,推進(jìn)合作洽談與落地。
3.負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,包括詢盤數(shù)據(jù)、合作進(jìn)度數(shù)據(jù)、客戶反饋數(shù)據(jù)等,結(jié)合過往課程實施數(shù)據(jù)收集、項目運(yùn)營數(shù)據(jù)分析的經(jīng)驗,按規(guī)范模板整理數(shù)據(jù)并及時反饋,為業(yè)務(wù)優(yōu)化與決策提供數(shù)據(jù)支撐。
4.負(fù)責(zé)整理外貿(mào)業(yè)務(wù)所需的運(yùn)營素材,涵蓋產(chǎn)品信息、海外活動信息、合作案例等圖文及視頻資料,配合團(tuán)隊制作符合海外市場需求的運(yùn)營素材,提升品牌國際影響力。
5.能夠跨部門協(xié)作與項目推進(jìn),及時處理客戶投訴與建議,提升客戶復(fù)購率與滿意度。
6.能夠開發(fā)海外學(xué)員市場,推進(jìn)學(xué)院招生與教育培訓(xùn)管理,擴(kuò)大學(xué)院知名度和品牌影響力。
7.負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)文檔(如合同、提單、報關(guān)單、發(fā)票、產(chǎn)品認(rèn)證文件)的整理、歸檔與保管。
任職要求:1、精通英語,熟悉外貿(mào)工作流程
2、有過銷售支持、跟單經(jīng)驗優(yōu)先
3、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷