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一、工作內(nèi)容
外呼用戶解決相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題，根據(jù)用戶需求辦理業(yè)務(wù)。
二、任職要求
1. 高中及以上學(xué)歷，年齡18-35歲，特別優(yōu)秀可放寬至40歲；
2. 具有良好的溝通能力。普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，語(yǔ)言表達(dá)流暢，具備良好的傾聽(tīng)和理解能力。能快速捕捉客戶需求，并給予準(zhǔn)確回應(yīng)。
3. 具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與耐心。態(tài)度親和，有同理心，能耐心處理客戶咨詢或投訴。具備情緒管理能力，面對(duì)客戶抱怨時(shí)保持冷靜和專業(yè)。
4. 有一定的抗壓能力。能適應(yīng)高強(qiáng)度工作（如電話高峰期），能高效處理多任務(wù)。
5. 基礎(chǔ)技能：熟練使用電腦及辦公軟件（如Excel、Word）。
6. 相關(guān)經(jīng)驗(yàn)：有客服、銷售、電話營(yíng)銷或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
三、工作時(shí)間
實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)8小時(shí)工作制，早上9:00-12:00，下午14:00-19:00，月休8天。
四、其他要求
1. 節(jié)假日需輪班開展工作。
2. 入職需提供無(wú)犯罪記錄。
五、工資待遇
3000-6000元，基本工資+計(jì)件提成±其它加扣款
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