【崗位職責(zé):】
1、客戶開發(fā)與維護(hù):負(fù)責(zé)對接、維護(hù)To B客戶資源,通過私域流量池(社群、微信生態(tài)等)與客戶高效互動(dòng),建立長期信任關(guān)系:基于客戶實(shí)際應(yīng)用場景,分層管理用戶需求,制定個(gè)性化服務(wù)策略提升轉(zhuǎn)化率與復(fù)購率。
2、需求洞察與產(chǎn)品匹配:深入挖掘客戶痛點(diǎn),精準(zhǔn)匹配公司產(chǎn)品,提供專業(yè)咨詢服務(wù):快速響應(yīng)客戶問題,以積極態(tài)度推動(dòng)需求落地確??蛻魸M意度。
3、價(jià)值傳遞與品牌建設(shè):深度理解公司文化理念與價(jià)值觀,助力品牌口碑傳播。
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷,2年以上To B銷售或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);具備網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營思維,熟悉社群、1V1溝通等場景的銷售轉(zhuǎn)化邏輯。
2、強(qiáng)溝通力:能精準(zhǔn)捕捉客戶需求,語言表達(dá)清晰,具備同理心;
3、抗壓能力:適應(yīng)快節(jié)奏工作,靈活應(yīng)對多任務(wù)并行壓力;
4、結(jié)果導(dǎo)向:以客戶成功為目標(biāo),責(zé)任心強(qiáng),對結(jié)果負(fù)責(zé)。