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用戶運(yùn)營(yíng)

130-150元/天
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 本科
  • 實(shí)習(xí)
  • 招1人
  • 3個(gè)月
  • 7天/周

職位描述

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售toC助理互聯(lián)網(wǎng)
一、崗位職責(zé)?
  1. 服務(wù)支持:用戶下單后,快速收集其產(chǎn)品功能、交付時(shí)間等個(gè)性化需求,與供應(yīng)商高頻溝通,準(zhǔn)確傳達(dá),保障服務(wù)順利開(kāi)展,提升用戶體驗(yàn)。?
  1. 訂單與客訴管理:熱情處理客戶投訴,深挖問(wèn)題根源,協(xié)調(diào)銷(xiāo)售、產(chǎn)品、售后等部門(mén),快速解決矛盾,維護(hù)公司形象。同時(shí),全程跟蹤訂單,及時(shí)處理變更、延遲等情況。?
  2. 數(shù)據(jù)分析:分析用戶畫(huà)像、訂單數(shù)據(jù),做推廣策略制定
  3. 活動(dòng)運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)推廣頁(yè)面的優(yōu)化,以銷(xiāo)量、收入為核心目標(biāo),對(duì)頁(yè)面的過(guò)程指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化。
二、任職要求?
  1. 溝通能力:善于與不同用戶、供應(yīng)商交流,能迅速理解對(duì)方意圖,清晰準(zhǔn)確傳達(dá)信息,贏得信任。?
  1. 協(xié)調(diào)能力:能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況,項(xiàng)目并行、資源緊張時(shí),合理調(diào)配資源,保障工作有序推進(jìn)。?
  1. 技能要求:熟練操作 Word、Excel、PowerPoint 等辦公軟件,能撰寫(xiě)規(guī)范文檔,用 Excel 處理、分析數(shù)據(jù),為工作決策助力。?
實(shí)習(xí)期間,有專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo),助你接觸前沿理念方法。期待熱情、求上進(jìn)的你加入!
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工作地點(diǎn)

北京朝陽(yáng)區(qū)望京

職位發(fā)布者

孫曉曉/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
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我們等你很久啦!來(lái)吧來(lái)吧,你有必要重新認(rèn)識(shí)我除了找工作想到我,你有沒(méi)有想過(guò)來(lái)智聯(lián)工作?作為“90”后的一員,智聯(lián)成立于1994年,經(jīng)歷了從招聘服務(wù)商到職業(yè)發(fā)展平臺(tái),再到構(gòu)建人才生態(tài)的自我成長(zhǎng),過(guò)程中積累了龐大的B/C端用戶規(guī)模,依托成熟的3的三次方產(chǎn)品模型,不斷在智能時(shí)代精進(jìn)算法,并通過(guò)視頻、語(yǔ)音技術(shù)在生態(tài)中的滲透不斷開(kāi)辟行業(yè)新業(yè)態(tài)。歷經(jīng)數(shù)十載專(zhuān)業(yè)深耕,智聯(lián)招聘業(yè)務(wù)已覆蓋企業(yè)和職場(chǎng)人的全周期,目前擁有35家分公司,3.21億職場(chǎng)人用戶,累計(jì)合作企業(yè)數(shù)達(dá)1176萬(wàn)+。感受有溫度的品牌服務(wù)·網(wǎng)絡(luò)招聘:超全面、超豐富的工作機(jī)會(huì),更有視頻直播招聘活動(dòng),足不出戶,求職招聘“視頻見(jiàn)”?!ぶ锹?lián)校園:陪伴你從青蔥校園邁向?qū)I(yè)職場(chǎng),見(jiàn)證你的成長(zhǎng)。·智聯(lián)海外:讓你和你的企業(yè)與世界接軌,international~·智聯(lián)卓聘:專(zhuān)注中高端,優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的人兒。·智聯(lián)RPO:專(zhuān)屬獵頭定制服務(wù),只為每個(gè)獨(dú)一無(wú)二的你?!と瞬艤y(cè)評(píng):幫你更好地了解自己,指明你的職場(chǎng)方向?!ぶ锹?lián)教育:前行的路上給自己“加個(gè)油”。·外包服務(wù):一切交給我們,你只管當(dāng)boss。我們能帶給你:大平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn),highlight你的個(gè)人履歷·工作氛圍超nice,能力提升UP UP UP·績(jī)效獎(jiǎng)金拿到手軟,每一分付出都能看見(jiàn)回報(bào);入職即享六險(xiǎn)一金,每年奉上豪華體檢福利,為披荊斬棘的你保駕護(hù)航·靈活的考勤規(guī)則,讓工作節(jié)奏更自由·周末雙休,節(jié)假日福利禮品不斷;你的小確幸我們承包了·專(zhuān)業(yè)大咖定期培訓(xùn)和交流,享受獨(dú)家學(xué)習(xí)資源·超嗨團(tuán)建,零食投喂,冬天里的第一杯奶茶……一起開(kāi)黑吧我們期待馳騁行業(yè)多年身經(jīng)百戰(zhàn)的你;初出茅廬充滿干勁的你;尋求轉(zhuǎn)型渴望突破的你;樂(lè)觀善良,自驅(qū)創(chuàng)新——是你的關(guān)鍵詞;你關(guān)注美好的世界,我們關(guān)注你的美好;讓千里馬和伯樂(lè),不再千載難逢。智聯(lián)招聘,更懂你的價(jià)值!智聯(lián)的明天,由你創(chuàng)造!
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