崗位職責:
1.精準客戶觸達與轉(zhuǎn)化:通過高效電話外呼,精準觸達學(xué)員家長,成功邀約面談并運用專業(yè)話術(shù)引導(dǎo)學(xué)員報班,達成業(yè)績目標。
2.個性化課程規(guī)劃:深度挖掘客戶需求,結(jié)合學(xué)員學(xué)習(xí)背景、目標及潛力,量身定制科學(xué)合理的課程學(xué)習(xí)方案,展現(xiàn)專業(yè)度與服務(wù)價值。
3.全流程客戶管理:建立完善學(xué)員信息檔案,定期開展回訪溝通,敏銳洞察客戶潛在需求,持續(xù)推動簽單及二次消費轉(zhuǎn)化,提升客戶生命周期價值。
4.無縫服務(wù)銜接:高效協(xié)調(diào)學(xué)員與學(xué)習(xí)顧問,保障課程咨詢、報名、學(xué)習(xí)指導(dǎo)等各環(huán)節(jié)服務(wù)無縫對接,提升客戶滿意度與品牌口碑。
5.學(xué)員專屬服務(wù):為學(xué)員提供定制化課程安排,全程跟進學(xué)習(xí)進度,定期反饋學(xué)習(xí)成果,確保學(xué)習(xí)效果,打造高端服務(wù)體驗。
6.活動營銷支持:積極參與講座等線下活動,負責現(xiàn)場咨詢接待,高效邀約意向?qū)W員,助力活動轉(zhuǎn)化,推動品牌影響力與招生業(yè)績雙增長。
7.靈活任務(wù)執(zhí)行:高效完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性、突發(fā)性工作任務(wù),保障團隊協(xié)作與業(yè)務(wù)高效運轉(zhuǎn)。
任職資格:
1.業(yè)績突出:在10人團隊中綜合業(yè)績排名前3,或在20人以上團隊中位居前6,以亮眼業(yè)績證明銷售實力與市場競爭力。
2.經(jīng)驗契合:具備教育領(lǐng)域工作經(jīng)驗,熟悉雅思托福業(yè)務(wù);有國際教育行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先,深度理解行業(yè)特性與客戶需求。
3.資質(zhì)證明:需提供清晰、真實的業(yè)績證明材料,佐證過往優(yōu)秀業(yè)績表現(xiàn)。
4.薪資保障:入職享過渡期月保薪2w+元,為職業(yè)發(fā)展提供穩(wěn)定經(jīng)濟基礎(chǔ),助力開啟高薪成長之路。