雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
電話客服
【工作職責(zé)】
1.按照公司提供的客戶(hù)名單和溝通話術(shù)，通過(guò)電話、郵件或線上即時(shí)通訊工具等方式聯(lián)系潛在客戶(hù)，介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)，了解客戶(hù)需求，解答客戶(hù)疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行咨詢(xún)或購(gòu)買(mǎi)。
2.在溝通過(guò)程中，準(zhǔn)確記錄客戶(hù)信息和反饋，包括客戶(hù)的基本情況、意向程度、關(guān)注點(diǎn)、異議等，以便后續(xù)跟進(jìn)和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部共享信息。
3.按照既定的跟進(jìn)計(jì)劃和頻率，持續(xù)與有意向的客戶(hù)保持聯(lián)系，推動(dòng)銷(xiāo)售進(jìn)程，提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化率。
1.按照公司提供的客戶(hù)名單和溝通話術(shù)，通過(guò)電話、郵件或線上即時(shí)通訊工具等方式聯(lián)系潛在客戶(hù)，介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)，了解客戶(hù)需求，解答客戶(hù)疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行咨詢(xún)或購(gòu)買(mǎi)。
2.在溝通過(guò)程中，準(zhǔn)確記錄客戶(hù)信息和反饋，包括客戶(hù)的基本情況、意向程度、關(guān)注點(diǎn)、異議等，以便后續(xù)跟進(jìn)和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部共享信息。
3.按照既定的跟進(jìn)計(jì)劃和頻率，持續(xù)與有意向的客戶(hù)保持聯(lián)系，推動(dòng)銷(xiāo)售進(jìn)程，提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化率。
（公司提供客戶(hù)名單以及通訊工具）
【工作時(shí)間】 朝九晚六 上午九點(diǎn)到下午六點(diǎn)，中午休息一個(gè)半小時(shí)
【薪資】100/天
工作地點(diǎn)
貴陽(yáng)云巖區(qū)新東方(紫林庵綜合校區(qū))一樓
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新東方教育科技集團(tuán)有限公司
新東方教育科技集團(tuán)定位于以學(xué)生全面成長(zhǎng)為核心，以科技為驅(qū)動(dòng)力的綜合性教育集團(tuán)。集團(tuán)由1993年成立的北京新東方學(xué)校發(fā)展壯大而來(lái)，目前擁有素質(zhì)教育、國(guó)際教育、成人教育、智慧教育、直播電商等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊，打造了新東方學(xué)習(xí)成長(zhǎng)中心、新東方素質(zhì)成長(zhǎng)中心、新東方國(guó)際教育、新東方大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展中心等諸多知名教育品牌。作為中國(guó)著名私立教育機(jī)構(gòu)，新東方教育科技集團(tuán)于2006年9月7日在美國(guó)紐約證券交易所成功上市，2020年11月9日在香港聯(lián)合交易所成功二次上市。截至2022年5月31日，新東方已經(jīng)在全國(guó)98個(gè)城市設(shè)立了107所學(xué)校、9家書(shū)店以及637家學(xué)習(xí)中心。
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