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工作職責(zé)
【崗位職責(zé)】：
1、客戶開發(fā)與咨詢接待：以專業(yè)、耐心的態(tài)度解答客戶關(guān)于教培課程的各種疑問；根據(jù)客戶的年齡、學(xué)習(xí)目標(biāo)、基礎(chǔ)水平等因素，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)為客戶提供詳細(xì)的課程咨詢服務(wù)。
2、銷售與轉(zhuǎn)化：及時(shí)跟進(jìn)潛在客戶，定期與客戶溝通，了解客戶動(dòng)態(tài)，解決客戶顧慮，通過專業(yè)的溝通技巧和解決方案，促進(jìn)銷售成交；協(xié)助客戶完成課程報(bào)名手續(xù)，與客服端、教學(xué)端做好客戶信息的交接工作，保障客戶能夠順利開啟課程學(xué)習(xí)。
3、客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪已購(gòu)買課程的客戶，了解客戶在課程學(xué)習(xí)過程中的體驗(yàn)和需求，及時(shí)解決客戶遇到的問題，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，為轉(zhuǎn)介紹、擴(kuò)科等創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
4、信息收集與反饋：準(zhǔn)確記錄客戶咨詢、報(bào)名等相關(guān)信息，及時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)；結(jié)合客戶需求和市場(chǎng)反饋，對(duì)公司現(xiàn)有課程提出優(yōu)化建議，確保公司課程始終保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
任職資格
【任職要求】
1、大專以上學(xué)歷，1年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，有教培行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、具有較好的親和力和溝通能力
3、抗壓能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的目標(biāo)感；
4、工作積極主動(dòng)，熱情飽滿，有責(zé)任心。