職位描述
可轉(zhuǎn)正全白班現(xiàn)場客服電話客服
（此崗位為廣西壯族自治區(qū)數(shù)字證書認證中心有限公司招聘崗位）
廣西壯族自治區(qū)數(shù)字證書認證中心有限公司是由自治區(qū)工業(yè)和信息化廳授權組建，中國質(zhì)量認證中心控股的專門從事電子認證服務的國有控股企業(yè)。作為自治區(qū)內(nèi)一家獲得國家工信部行政許可的電子認證服務機構，在自治區(qū)工業(yè)和信息化廳及自治區(qū)密碼管理局領導下開展電子認證服務。
1. 協(xié)助客服部門接聽客戶咨詢電話，準確記錄并反饋客戶訴求；
2. 協(xié)助辦理客戶數(shù)字證書制作、發(fā)放與管理相關工作；
3. 協(xié)助客服人員響應客戶需求、處理客戶反饋問題，完成相關記錄及跟進工作；
4. 部門安排的其他客服支持事務性工作。
崗位要求：
1. 熟練使用辦公軟件，具備良好的計算機知識；
2. 普通話標準，溝通表達清晰，有良好客戶服務意識；
3. 工作細致認真，有責任心及較好的團隊合作精神；
4. 有客戶服務相關實習經(jīng)歷或計算機專業(yè)者優(yōu)先考慮。
（暫不接受暑假工）
工作地點
南寧青秀區(qū)廣西數(shù)字證書認證中心(埌西營業(yè)廳)
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職位發(fā)布者
李倩/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中國質(zhì)量認證中心中國質(zhì)量認證中心（CQC）是由中國政府批準設立、認證機構批準書編號為001號的質(zhì)量服務機構，被多國政府和多個國際權威組織認可，在國際舞臺上發(fā)出中國聲音、提供中國方案、增進國際互信。經(jīng)過三十多年的發(fā)展，已經(jīng)成為業(yè)務門類全、服務網(wǎng)絡廣、技術力量強，國內(nèi)規(guī)模最大、引領行業(yè)發(fā)展的質(zhì)量服務機構，并以較高的信譽度和美譽度躋身世界知名認證品牌行列。作為“國字號”質(zhì)量服務機構，中國質(zhì)量認證中心始終致力于通過認證、檢測、標準制定等高技術及專業(yè)服務積極響應政府倡導和政策指引，幫助客戶提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量，為國家部委和地方政府提供技術支持，助力國民經(jīng)濟發(fā)展，認證結(jié)果成為國家質(zhì)量提升、產(chǎn)業(yè)升級、行業(yè)管理等相關政策實施的重要參考依據(jù)，促進市場誠信體系與和諧社會建設、推動高質(zhì)量發(fā)展；是主要國際認證組織的成員，是代表國家參與IECEE的國家認證機構（NCB），認證專業(yè)團隊多人進入國際認證組織管理層或擁有國際認證資質(zhì)；頒發(fā)了第一張國家強制性產(chǎn)品認證證書、第一張電工產(chǎn)品認證合格證書、國內(nèi)第一張CB證書等多項重量級、歷史性證書；累計牽頭或參與100余項國家及省部級項目、課題，參與并發(fā)布近340項國家標準。作為全國文明單位、首都文明標兵單位和全國高新技術企業(yè)，中國質(zhì)量認證中心始終密切關注質(zhì)量提升、社會消費趨勢、企業(yè)質(zhì)量需求和民生改善，緊跟政策及國內(nèi)外市場需求，探索和應用新興技術，可為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的“一站式”服務和國際認證的“本土化”服務，評測和認證結(jié)果為政府采信、買方接受、社會認可。中國質(zhì)量認證中心積極拓展碳達峰碳中和、新基建、智能制造、綠色制造、車聯(lián)網(wǎng)、養(yǎng)老服務、公共應急、生態(tài)價值等前沿性業(yè)務（領域），持續(xù)打造新優(yōu)勢。
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