崗位職責(zé):
1.Salesforce 實(shí)施與交付
-負(fù)責(zé)Salesforce 項(xiàng)目的實(shí)施,包括但不限于:需求調(diào)研、業(yè)務(wù)流程梳理、解決方案設(shè)計(jì)及匯報(bào)、系統(tǒng)配置與驗(yàn)證、用戶培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、上線部署以及項(xiàng)目驗(yàn)收;
-對(duì)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行分析和可行性評(píng)估,確保方案可落地。
2.Salesforce 系統(tǒng)運(yùn)維
-負(fù)責(zé) Salesforce 系統(tǒng)的日常運(yùn)維與優(yōu)化工作;
-能夠?qū)ο到y(tǒng)故障、數(shù)據(jù)異常、用戶權(quán)限、APEX類、觸發(fā)器、集成接口等問題進(jìn)行及時(shí)、高效的技術(shù)支持;
-具備定位復(fù)雜系統(tǒng)問題并制定解決方案的能力,能推動(dòng)系統(tǒng)穩(wěn)定性提升,對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)預(yù)警并給出改善建議。
3.文檔建設(shè)
-獨(dú)立編寫并維護(hù)項(xiàng)目相關(guān)文檔,包括:需求文檔、業(yè)務(wù)流程圖、系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)文檔、實(shí)施手冊(cè)等;
4.用戶溝通與跨部門協(xié)作
-深入理解業(yè)務(wù)部門需求,與業(yè)務(wù)部門保持高質(zhì)量溝通,推動(dòng)需求順利交付;
-協(xié)助 IT 部門制定并持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)相關(guān)的規(guī)范機(jī)制,包括:文檔規(guī)范、需求流程規(guī)范、變更管理流程、實(shí)施交付標(biāo)準(zhǔn)等;
任職要求:
- 教育與經(jīng)驗(yàn)要求
-本科及以上學(xué)歷;
-5 年以上 Salesforce 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),深刻理解 Salesforce 領(lǐng)域的業(yè)務(wù)場(chǎng)景與行業(yè)解決方案。
- 項(xiàng)目交付能力
-作為核心成員參與過 5 個(gè)及以上 Salesforce 項(xiàng)目完整落地;
-熟練項(xiàng)目全生命周期:需求收集、業(yè)務(wù)建模、方案設(shè)計(jì)、配置開發(fā)、集成測(cè)試、UAT 支撐、培訓(xùn)、上線與運(yùn)維。
- 技術(shù)能力
-可獨(dú)立診斷并解決較復(fù)雜的系統(tǒng)或業(yè)務(wù)流程問題。
-精通 Salesforce 核心功能模塊配置與開發(fā)能力,涵蓋權(quán)限體系設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)管理、驗(yàn)證規(guī)則配置、Flow搭建,以及 Apex 編程、觸發(fā)器開發(fā)與調(diào)試等技能;
- 溝通能力與文檔能力
-具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和邏輯分析能力;
-能獨(dú)立完成解決方案、實(shí)施文檔等交付物。
- 協(xié)作能力與職業(yè)態(tài)度
-具備良好的溝通協(xié)作能力,與業(yè)務(wù)用戶、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)保持高效協(xié)作;
-工作態(tài)度積極,具備抗壓能力,以及快速學(xué)習(xí)能力;
- 行業(yè)理解
-熟悉 制造業(yè)業(yè)務(wù)流程(客戶、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、標(biāo)書制作、報(bào)價(jià)、合同、開票等LTC全流程)者優(yōu)先;