崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)平臺(tái)線上系統(tǒng)客戶咨詢、分流對(duì)接、投訴及回訪;
2.負(fù)責(zé)珠寶各品類展會(huì)交易系統(tǒng)管理,珠寶要素小程序商城后臺(tái)系統(tǒng)的操作及數(shù)據(jù)維護(hù);
3.協(xié)助珠寶要素線下門店管理;
4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、珠寶相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.具備珠寶行業(yè)、電商平臺(tái)3年及以上工作經(jīng)歷;
3.熟練使用數(shù)據(jù)分析工具,能通過(guò)客戶轉(zhuǎn)化率、產(chǎn)品價(jià)格體系等指標(biāo)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略;
4.具備珠寶批發(fā)行業(yè)客戶畫像分析能力,針對(duì)性提出系統(tǒng)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案;
5.具備珠寶行業(yè)、奢侈品、高端消費(fèi)品、電商平臺(tái)數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。