1、嚴格按照公司要求落實與本崗位相關(guān)工作,執(zhí)行各項規(guī)章制度,服從上級安排。
3、負責對接各企業(yè)的客戶服務(wù),做好客戶訴求的處理、建立并保持良好關(guān)系。
4、對接財務(wù),協(xié)助物業(yè)費、水電費、餐費的催繳及臺賬記錄,處理費用爭議。
5、負責便民服務(wù)用品的保管、借用、歸還、盤點的管理工作。
6、負責客戶臨時寄存物品服務(wù),做好檢查、登記、保管、領(lǐng)取、提醒的管理工作。
7、參與項目接待活動、會務(wù)服務(wù),完成控梯、引領(lǐng)等工作。
8、如遇雨雪天氣,及時組織相關(guān)人員清掃物業(yè)負責區(qū)域的積水或積雪。
9、雨季或出入口進行清潔或施工時,監(jiān)督防滑地墊、提示牌是否擺放到位,提醒客戶注意安全。
10、協(xié)調(diào)其他各部門對客戶服務(wù)事項的實施、驗證處理結(jié)果。
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
人員要求:
身高165以上,形象氣質(zhì)佳,性格外向,有較強的寫作能力,
本科以上學(xué)歷,有三年客戶服務(wù)經(jīng)驗。
有英語溝通能力優(yōu)先錄用。