1、接聽(tīng)客戶電話,在線客服接待客戶;
2、解答客戶系統(tǒng)使用上的問(wèn)題;
3、協(xié)助客戶查詢數(shù)據(jù)等;
4、總結(jié)匯報(bào)客戶問(wèn)題。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷。掌握基本的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和windows操作系統(tǒng)知識(shí);
2、具有良好的溝通能力和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;
3、好學(xué)、細(xì)心,耐心,有一定的邏輯思維能力,責(zé)任心強(qiáng)
4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,與團(tuán)隊(duì)共同完成項(xiàng)目。