崗位職責(zé):
1、落實公司非車險核賠政策和理賠服務(wù)措施,制定和優(yōu)化分公司非車險理賠規(guī)章、制度、流程;
2、參與或指導(dǎo)分公司所有非車險案件的查勘定損,負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)產(chǎn)險案件的核賠,并對權(quán)限外案件進(jìn)行初審及上報;
3、指導(dǎo)第三方合作機(jī)構(gòu)及下屬機(jī)構(gòu)各類非車險賠案和投訴案件的處理,跟蹤分公司非車險理賠考核指標(biāo)和客戶服務(wù)質(zhì)量;
4、對分公司非車險理賠工作進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,提出改進(jìn)和完善的意見和措施,確保分公司非車險理賠工作質(zhì)量;
5、為分公司業(yè)務(wù)部門提供非車險理賠技術(shù)支持,并提供非車險理賠專業(yè)技術(shù)培訓(xùn);
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)類、建筑工程類、金融類、保險類等專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、2年以上非車險理賠工作經(jīng)驗,熟悉保險業(yè)非車險業(yè)務(wù)賠付規(guī)定、賠付標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)療基本常識;
3、有較強(qiáng)的原則性、責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng),具有一定的組織溝通與協(xié)調(diào)能力;
4、有較好的數(shù)據(jù)分析和文字處理能力,熟練使用辦公軟件,熟悉計算機(jī)基礎(chǔ)操作;
5、特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。