職位描述: 1、負(fù)責(zé)整理、撰寫、管理各類云技術(shù)產(chǎn)品相關(guān)的用戶文檔、知識(shí)庫,及 UI文案優(yōu)化; 2、通過參與產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試等研發(fā)全流程工作,熟悉產(chǎn)品設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn),輸出產(chǎn)品技術(shù)文檔,保持內(nèi)容、產(chǎn)品的強(qiáng)一致性和準(zhǔn)確性; 3、負(fù)責(zé)分析、處理各渠道的用戶反饋,制定文檔質(zhì)量改進(jìn)方案,跟進(jìn)最終改進(jìn)效果,持續(xù)提升文檔質(zhì)量; 4、負(fù)責(zé)定期整理、總結(jié)文檔編寫案例,并進(jìn)行宣導(dǎo),提升產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)的文檔編寫質(zhì)量和效率。
職位要求: 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、信息科學(xué)、英語等相關(guān)專業(yè);或者有3年以上 IT 行業(yè)工作背景; 2、2 年以上中英文文檔的撰寫和管理經(jīng)驗(yàn); 3、良好的溝通能力和口頭表達(dá)能力,能夠與產(chǎn)品和技術(shù)保持順暢溝通; 4、有快速學(xué)習(xí)能力,能盡快學(xué)習(xí)掌握產(chǎn)品,做到理解原理,有能力使用和驗(yàn)證產(chǎn)品; 5、優(yōu)秀的文字組織駕馭能力、信息架構(gòu)能力及邏輯分析能力;有 DITA 結(jié)構(gòu)化寫作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; 6、有云計(jì)算行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;