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更新于 7月7日

云產(chǎn)品客服(不銷售無夜班)

4000-7000元
  • 洛陽洛龍區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 免費班車
  • 管理人性化
  • 準時發(fā)工資

職位描述

投訴客服售后客服質(zhì)檢客服倒班制云計算/大數(shù)據(jù)計算機軟件咨詢服務(wù)
1,上班時間::7*24排班,晚班(22-24點)月均7-8次。夜班 (0-8點),月均2-3次,每周休2天 2、前期學(xué)習(xí)需要到熱線、在線等渠道去學(xué)習(xí)1-3個月; 3、轉(zhuǎn)正后:底薪2000+全勤100+餐補200+交通200+崗位工資+績效工資+晚夜班補貼(晚班20/夜班40),法定節(jié)假日底薪2000元的三倍工資,綜合在4000-6000元。 4、試用期:無晚班,底薪2000*80%+全勤100+餐補200+交通200+固定績效工資(第一個月:1000元,第二個月1500元,第三個月1500元); 5、入職當(dāng)月(15號及之前)開始繳納五險一金, 崗位職責(zé):
崗位職責(zé):
1,線上接收客戶在線需求,并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供解決方案 2,在服務(wù)處理過程中,遇到無法處理的問題,可按照服務(wù)流程升級或持續(xù)跟進客戶問題,確保客戶問題得到有效解決 3,可搜集客戶意見,并對產(chǎn)品和平臺提出優(yōu)化建議 要求: 1,??萍耙陨蠈W(xué)歷 2,計算機或相關(guān)工科專業(yè),或有半年以上客服崗位經(jīng)驗 3,具有良好的傾聽能力、溝通禮儀和技巧,能夠使用清晰的語言或文字表達意圖和描述客戶反饋的問題,且具有良好學(xué)習(xí)能力,服務(wù)意識及抗壓能力,有強烈的責(zé)任心 4,做5天休息2天,7*24小時排班,能適應(yīng)倒班輪休等特殊工作形式

工作地點

洛陽洛龍區(qū)中移在線新園區(qū)1

職位發(fā)布者

趙女士/招聘顧問

昨日活躍
立即溝通
公司Logo軟通動力信息技術(shù)(集團)股份有限公司公司標(biāo)簽
軟通動力信息技術(shù)(集團)股份有限公司(以下簡稱“軟通動力”)是中國數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè),企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京,多年來始終堅持科技創(chuàng)新,具有軟硬全棧的智能技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)能力,提供軟件與數(shù)字技術(shù)服務(wù)、計算產(chǎn)品與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字能源與智算服務(wù)以及國際化服務(wù)。目前,公司在10余個重要行業(yè)服務(wù)超過1100家國內(nèi)外客戶,其中超過230家客戶為世界500強或中國500強企業(yè),員工近90000人。軟通動力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機械革命、軟通華方等業(yè)務(wù)子品牌,并在全球40余個城市布局業(yè)務(wù),構(gòu)建北美、日本、東南亞、中東四大國際交付中心,在北京城市副中心、江蘇無錫建設(shè)兩大智能制造基地。同時,公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎(chǔ)能力和生產(chǎn)力智能化產(chǎn)品,打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動力設(shè)立30個能力中心,擁有1個國家級工程實驗室,6個省市政府認定的工程、技術(shù)實驗室及研發(fā)中心,1個博士后科研工作站,50+技術(shù)合作伙伴的生態(tài)合作體系,不斷探索前沿技術(shù)的巨大商業(yè)應(yīng)用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育,擁有一家全日制本科學(xué)院——鄭州西亞斯學(xué)院數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院;同時在全國合作院校600多所,設(shè)有70多個校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地,通過校企合作、協(xié)同育人,為社會培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。軟通動力先后獲得“2023年中國IT服務(wù)市場排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國內(nèi)市場份額排名TOP 2”、“2024年中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)競爭力百強企業(yè)”、“2023年中國信創(chuàng)企業(yè)100強”、“2024萬得ESG評級(Wind ESG Rating)AA級及信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽及市場認可,并擁有全球軟件工程領(lǐng)域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認證、國家研發(fā)運營一體化(DevOps)三級能力成熟度模型認證、信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(ITSS)運維能力成熟度一級認證等專業(yè)資質(zhì),支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
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