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催收經(jīng)理

1.1-1.5萬
  • 成都武侯區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人
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雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 免費班車
  • 管理人性化
  • 準時發(fā)工資

職位描述

電話催收網(wǎng)絡(luò)催收M0催收M1催收M2催收互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款銀行保險
崗位職責(zé)：
?5年以上大型呼叫中心運營管理經(jīng)驗，電銷類優(yōu)先；
?強烈的業(yè)務(wù)意識，決策力強，果斷和結(jié)果導(dǎo)向，主動推動解決方案；
?能正確解讀各項業(yè)務(wù)指標及要求，在充分對焦后能堅決執(zhí)行；
?對數(shù)據(jù)敏感，具體較強的數(shù)據(jù)處理及分析能力；
?根據(jù)服催交付要求，全面負責(zé)服催業(yè)務(wù)的工作開展，包含資源部署，目標拆解，團隊管理，項目營收等；對所轄團隊結(jié)果負責(zé)
崗位要求：
?確保實現(xiàn)商定的主要業(yè)績指標和服務(wù)水平目標，包括質(zhì)量分數(shù)；
?擁有供應(yīng)商呼叫中心現(xiàn)場運營能力及權(quán)利；
?全面負責(zé)供應(yīng)商到業(yè)務(wù)方的上報和解決流程的管理；
?確保供應(yīng)商在質(zhì)量、績效和投訴管理方面遵守螞蟻業(yè)務(wù)的質(zhì)量標準和認證審核要求；
?組織和協(xié)助每周和每月的運營復(fù)盤，并針對各項交付指標能發(fā)現(xiàn)問題，制定切實可行的改善策略，保障目標100%交付；
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工作地點

成都武侯區(qū)紫光芯云中心-B幢12樓

職位發(fā)布者

林女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo軟通動力信息技術(shù)(集團)股份有限公司公司標簽
軟通動力信息技術(shù)（集團）股份有限公司（以下簡稱“軟通動力”）是中國數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京，多年來始終堅持科技創(chuàng)新，具有軟硬全棧的智能技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)能力，提供軟件與數(shù)字技術(shù)服務(wù)、計算產(chǎn)品與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字能源與智算服務(wù)以及國際化服務(wù)。目前，公司在10余個重要行業(yè)服務(wù)超過1100家國內(nèi)外客戶，其中超過230家客戶為世界500強或中國500強企業(yè)，員工近90000人。軟通動力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機械革命、軟通華方等業(yè)務(wù)子品牌，并在全球40余個城市布局業(yè)務(wù)，構(gòu)建北美、日本、東南亞、中東四大國際交付中心，在北京城市副中心、江蘇無錫建設(shè)兩大智能制造基地。同時，公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎(chǔ)能力和生產(chǎn)力智能化產(chǎn)品，打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動力設(shè)立30個能力中心，擁有1個國家級工程實驗室，6個省市政府認定的工程、技術(shù)實驗室及研發(fā)中心，1個博士后科研工作站，50+技術(shù)合作伙伴的生態(tài)合作體系，不斷探索前沿技術(shù)的巨大商業(yè)應(yīng)用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育，擁有一家全日制本科學(xué)院——鄭州西亞斯學(xué)院數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院；同時在全國合作院校600多所，設(shè)有70多個校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地，通過校企合作、協(xié)同育人，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。軟通動力先后獲得“2023年中國IT服務(wù)市場排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國內(nèi)市場份額排名TOP 2”、“2024年中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)競爭力百強企業(yè)”、“2023年中國信創(chuàng)企業(yè)100強”、“2024萬得ESG評級（Wind ESG Rating）AA級及信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽及市場認可，并擁有全球軟件工程領(lǐng)域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認證、國家研發(fā)運營一體化（DevOps）三級能力成熟度模型認證、信息技術(shù)服務(wù)標準（ITSS）運維能力成熟度一級認證等專業(yè)資質(zhì)，支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
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