職位描述:
培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā):根據(jù)項(xiàng)目需求和審核流程,制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間安排和考核標(biāo)準(zhǔn),定期更新培訓(xùn)內(nèi)容,確保與最新的審核標(biāo)準(zhǔn)、流程和政策保持一致
培訓(xùn)實(shí)施:為新員工提供入職培訓(xùn),確保其了解項(xiàng)目背景、審核流程、工具使用及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);為現(xiàn)有員工提供定期技能提升培訓(xùn),幫助其提高審核效率和準(zhǔn)確性;通過(guò)課堂培訓(xùn)、在線(xiàn)培訓(xùn)、實(shí)操演練等多種形式,確保培訓(xùn)效果最大化
培訓(xùn)效果評(píng)估:設(shè)計(jì)并實(shí)施培訓(xùn)考核機(jī)制,評(píng)估學(xué)員的學(xué)習(xí)效果和技能掌握情況;通過(guò)數(shù)據(jù)分析、績(jī)效反饋等方式,持續(xù)跟蹤培訓(xùn)效果,識(shí)別培訓(xùn)中的不足并進(jìn)行改進(jìn);收集學(xué)員的反饋意見(jiàn),優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式,提升培訓(xùn)體驗(yàn)
溝通與反饋:與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理和質(zhì)量分析師保持密切溝通,了解培訓(xùn)需求和業(yè)務(wù)變化;定期向管理層匯報(bào)培訓(xùn)進(jìn)展和效果,提供改進(jìn)建議
職位要求:
至少2年以上審核項(xiàng)目或相關(guān)領(lǐng)域的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
熟悉審核流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)工具的使用,可獨(dú)立完成課件內(nèi)化
具備優(yōu)秀的溝通、表達(dá)和演講能力,能夠有效傳遞知識(shí)和技能
具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃
具備數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過(guò)數(shù)據(jù)評(píng)估培訓(xùn)效果并提出改進(jìn)建議
具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與不同層級(jí)的員工有效溝通
熟練使用辦公軟件(如Word、Excel、PPT等)及在線(xiàn)培訓(xùn)工具
班務(wù):常規(guī)行政班次,較低頻率晚班(最晚23:00下班)或早班(最早7:00上班)