職位描述:
培訓計劃設計與開發(fā):根據(jù)項目需求和審核流程,制定詳細的培訓計劃,包括培訓內(nèi)容、時間安排和考核標準,定期更新培訓內(nèi)容,確保與最新的審核標準、流程和政策保持一致
培訓實施:為新員工提供入職培訓,確保其了解項目背景、審核流程、工具使用及質(zhì)量標準;為現(xiàn)有員工提供定期技能提升培訓,幫助其提高審核效率和準確性;通過課堂培訓、在線培訓、實操演練等多種形式,確保培訓效果最大化
培訓效果評估:設計并實施培訓考核機制,評估學員的學習效果和技能掌握情況;通過數(shù)據(jù)分析、績效反饋等方式,持續(xù)跟蹤培訓效果,識別培訓中的不足并進行改進;收集學員的反饋意見,優(yōu)化培訓內(nèi)容和方式,提升培訓體驗
溝通與反饋:與項目團隊、運營經(jīng)理和質(zhì)量分析師保持密切溝通,了解培訓需求和業(yè)務變化;定期向管理層匯報培訓進展和效果,提供改進建議
職位要求:
至少2年以上審核項目或相關領域的培訓經(jīng)驗
熟悉審核流程、質(zhì)量標準和相關工具的使用,可獨立完成課件內(nèi)化
具備優(yōu)秀的溝通、表達和演講能力,能夠有效傳遞知識和技能
具備較強的組織協(xié)調(diào)能力,能夠獨立設計和實施培訓計劃
具備數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過數(shù)據(jù)評估培訓效果并提出改進建議
具備良好的團隊合作精神,能夠與不同層級的員工有效溝通
熟練使用辦公軟件(如Word、Excel、PPT等)及在線培訓工具
班務:常規(guī)行政班次,較低頻率晚班(最晚23:00下班)或早班(最早7:00上班)