簽約公司為深圳慧通商務有限公司或其全資子公司
崗位職責:
1、負責智能家居在市場銷售過程中的技術支持工作以及各供應商平臺對接技術支撐,輸出技術解決方案,推動產(chǎn)品問題解決;
2、負責搜集整理產(chǎn)品資料,輸出培訓教材,負責全屋智能產(chǎn)品的技術培訓工作;
3、負責拉通線上、線下技術問題管理,為業(yè)務部門提供技術支持;密切關注產(chǎn)品質(zhì)量問題及用戶反饋,協(xié)助處理異常事件;
4、負責數(shù)據(jù)分析,制定改進計劃,確保項目交付質(zhì)量,支撐目標達成;
5、負責組織對全屋服務行業(yè)洞察與能力GAP識別,制定能力提升計劃,并推進計劃落地。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,智能家居、計算機通信、機電、電氣、控制類、工業(yè)工程等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、具有較強的文檔輸出能力,能夠根據(jù)行業(yè)發(fā)展,輸出相應的技術支持文檔;
3、具有2年及以上智能家居行業(yè)經(jīng)驗,熟悉智能家居系統(tǒng)的調(diào)試、指導、客戶服務及售后技術支持,熟練掌握KNX/PLC/485等有線方案交付技能者優(yōu)先
4、具有較強的講解能力、溝通能力,有項目管理經(jīng)驗優(yōu)先;
5、熟練使用Office、PS、數(shù)據(jù)分析(Fine BI、Tableau等)等專業(yè)軟件,擅長數(shù)據(jù)處理和分析,了解Python優(yōu)先。