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職位描述
服務(wù)門店督導(dǎo)Fine BI服務(wù)數(shù)字化運(yùn)營門店運(yùn)營數(shù)據(jù)運(yùn)營服務(wù)門店運(yùn)營新零售在線生活服務(wù)（O2O）運(yùn)營商/增值服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)服務(wù)線下業(yè)務(wù)運(yùn)營管理，包含服務(wù)滿意度、質(zhì)量、效率、風(fēng)險及成本的指標(biāo)定義、目標(biāo)設(shè)定與運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)等；面向服務(wù)店直接開展業(yè)務(wù)事中調(diào)度、事后運(yùn)營，持續(xù)提升服務(wù)滿意度、質(zhì)量與效率；
2、開展服務(wù)數(shù)字化運(yùn)營能力建設(shè)和優(yōu)化，建設(shè)業(yè)務(wù)管理到店的管道，構(gòu)建和提升業(yè)務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)在線可視、異常主動預(yù)警、原因輔助分析和任務(wù)跟蹤的能力，提升事后運(yùn)營運(yùn)營效率。
崗位要求：
1、熟悉掌握Fine BI數(shù)據(jù)分析，EXCEL、PPT，熟悉使用函數(shù)、透視表，能建立完善的數(shù)據(jù)分析表格體系；
2、具備高度責(zé)任心、良好的人際溝通技巧，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識及進(jìn)取心，工作踏實(shí)，可承受一定工作壓力；
3、有良好的職業(yè)素質(zhì)、合作意識和團(tuán)隊精神，具有獨(dú)立分析和解決問題的能力；
4、有代表處服務(wù)門店作業(yè)經(jīng)驗(yàn)&服務(wù)督導(dǎo)&運(yùn)營專員崗位經(jīng)驗(yàn)(三選二)優(yōu)先；
5、熟悉多產(chǎn)業(yè)如手機(jī)、PC&平板等產(chǎn)業(yè)端到端全業(yè)務(wù)流程。
1、負(fù)責(zé)服務(wù)線下業(yè)務(wù)運(yùn)營管理，包含服務(wù)滿意度、質(zhì)量、效率、風(fēng)險及成本的指標(biāo)定義、目標(biāo)設(shè)定與運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)等；面向服務(wù)店直接開展業(yè)務(wù)事中調(diào)度、事后運(yùn)營，持續(xù)提升服務(wù)滿意度、質(zhì)量與效率；
2、開展服務(wù)數(shù)字化運(yùn)營能力建設(shè)和優(yōu)化，建設(shè)業(yè)務(wù)管理到店的管道，構(gòu)建和提升業(yè)務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)在線可視、異常主動預(yù)警、原因輔助分析和任務(wù)跟蹤的能力，提升事后運(yùn)營運(yùn)營效率。
崗位要求：
1、熟悉掌握Fine BI數(shù)據(jù)分析，EXCEL、PPT，熟悉使用函數(shù)、透視表，能建立完善的數(shù)據(jù)分析表格體系；
2、具備高度責(zé)任心、良好的人際溝通技巧，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識及進(jìn)取心，工作踏實(shí)，可承受一定工作壓力；
3、有良好的職業(yè)素質(zhì)、合作意識和團(tuán)隊精神，具有獨(dú)立分析和解決問題的能力；
4、有代表處服務(wù)門店作業(yè)經(jīng)驗(yàn)&服務(wù)督導(dǎo)&運(yùn)營專員崗位經(jīng)驗(yàn)(三選二)優(yōu)先；
5、熟悉多產(chǎn)業(yè)如手機(jī)、PC&平板等產(chǎn)業(yè)端到端全業(yè)務(wù)流程。
工作地點(diǎn)
雁塔區(qū)西安環(huán)普國際科技園
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職位發(fā)布者
張黎/人事經(jīng)理
今日活躍
華為技術(shù)有限公司我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實(shí)地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運(yùn)營商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實(shí)力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機(jī)會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實(shí)肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實(shí)地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運(yùn)營商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實(shí)力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機(jī)會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實(shí)肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！
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