簽約公司為深圳慧通商務有限公司或其全資子公司
崗位職責:
1、負責PC產品的服務代表工作,根據(jù)產品特點,上市前完成服務策略制定與優(yōu)化、各業(yè)務場景流程標準梳理
2、負責PC產品的生命周期管理,拉通研發(fā)及產品線,統(tǒng)籌產品上市前培訓準備、備件準備、知識準備等工作;
3、負責迭代產品可服務性評估與服務準備工作,拉通研發(fā)、質量等部門輸出可落地的服務方案,根據(jù)當前產品痛點輸出解決方案,并跟進過程中所發(fā)現(xiàn)問題閉環(huán)
4、負責對接PC產品相關活動,針對業(yè)務流程、服務方案等問題拉通機關、產品線 、IT等周邊部門協(xié)作,輸出解決方案,并跟進方案的落地與驗證。
任職要求:
1、有3年及以上行業(yè)PC運營/技術支持工作經驗優(yōu)先,熟練操作Office辦公軟件;
2、思維嚴謹有邏輯,了解當前行業(yè)PC業(yè)務的運營情況與痛點,能發(fā)現(xiàn)問題并提出改進方案;
3、具備高度責任心、良好的人際溝通技巧,有較強的學習意識及進取心,工作踏實,可承受一定工作壓力;
4、有良好的職業(yè)素質、合作意識和團隊精神,具有獨立分析和解決問題的能力,有較強的溝通交流能力,組織協(xié)調能力,語言表達清晰;