雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
用戶運(yùn)營(yíng)電商運(yùn)營(yíng)toC呼叫中心通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)華為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)全面管理，包含人員管理、業(yè)務(wù)管理等；
2、負(fù)責(zé)分管模塊的任務(wù)交付，如現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度管理、服務(wù)水平管理、服務(wù)質(zhì)量管理、員工流失率等；
3、為客戶滿意度等各項(xiàng)指標(biāo)負(fù)責(zé)；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，理工類專業(yè)優(yōu)先；
2、有消費(fèi)電子類、運(yùn)營(yíng)商、銀行呼叫中心二年以上同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)，管理過(guò)超過(guò)100人團(tuán)隊(duì)；
3、精通MS Office工具，精通各類分析報(bào)告制作；呼叫中心大團(tuán)隊(duì)管理能力和強(qiáng)執(zhí)行能力；通過(guò)呼叫中心行業(yè)認(rèn)證，如獲得COPC協(xié)調(diào)員資格或參與過(guò)COPC認(rèn)證。
1、負(fù)責(zé)華為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)全面管理，包含人員管理、業(yè)務(wù)管理等；
2、負(fù)責(zé)分管模塊的任務(wù)交付，如現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度管理、服務(wù)水平管理、服務(wù)質(zhì)量管理、員工流失率等；
3、為客戶滿意度等各項(xiàng)指標(biāo)負(fù)責(zé)；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，理工類專業(yè)優(yōu)先；
2、有消費(fèi)電子類、運(yùn)營(yíng)商、銀行呼叫中心二年以上同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)，管理過(guò)超過(guò)100人團(tuán)隊(duì)；
3、精通MS Office工具，精通各類分析報(bào)告制作；呼叫中心大團(tuán)隊(duì)管理能力和強(qiáng)執(zhí)行能力；通過(guò)呼叫中心行業(yè)認(rèn)證，如獲得COPC協(xié)調(diào)員資格或參與過(guò)COPC認(rèn)證。
工作地點(diǎn)
安徽省蕪湖市鳩江區(qū)楚江大道輔路綜合樓
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職位發(fā)布者
管先生/人力資源經(jīng)理
今日活躍華為技術(shù)有限公司我們是華為，誕生于1987年。在成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們腳踏實(shí)地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來(lái)我們不斷積攢實(shí)力，如今已擁有來(lái)自全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機(jī)會(huì)及視野。我們始終堅(jiān)持“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”；只要你踏實(shí)肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺(tái)。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長(zhǎng)；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個(gè)角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來(lái)！我們是華為，誕生于1987年。在成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們腳踏實(shí)地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來(lái)我們不斷積攢實(shí)力，如今已擁有來(lái)自全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機(jī)會(huì)及視野。我們始終堅(jiān)持“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”；只要你踏實(shí)肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺(tái)。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長(zhǎng)；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個(gè)角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來(lái)！
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