職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)開展終端產(chǎn)品維修,處理手機故障;
2、負(fù)責(zé)分析保外維修故障并評估維修費用和維修時間;;
3、負(fù)責(zé)提供專業(yè)技術(shù)支持,解答客戶疑難咨詢;
4、負(fù)責(zé)為特殊客戶群體提供上門技術(shù)支持;
5、協(xié)助店長進行店面管理及消費者大講堂。
6、協(xié)助體驗顧問進行增值服務(wù)產(chǎn)品、配件產(chǎn)品、智能硬件等產(chǎn)品的服務(wù)銷售
7、做好消費者陪伴,完成門店用戶引導(dǎo)和關(guān)懷工作。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、知識:了解手機、PC等電子產(chǎn)品基礎(chǔ)知識,對產(chǎn)品技術(shù)的學(xué)習(xí)充滿熱情,踏實、有責(zé)任心;
3、技能:具有手機維修相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、有較強的服務(wù)意識及抗壓能力。
【注】簽約公司為深圳慧通商務(wù)有限公司或其全資子公司