雇員點評標簽
職位描述
電子產(chǎn)品電器車輛家用電器數(shù)碼電子產(chǎn)品辦公電子產(chǎn)品服務(wù)接待售后客服家具/家居/家電耐用消費品運營商/增值服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)用戶需求的預(yù)處理，解答用戶的咨詢，給用戶設(shè)備進行清潔保養(yǎng)貼膜等；
2、負責(zé)用戶維修需求的受理，包括告知用戶設(shè)備故障、維修時長、維修價格等；
3、負責(zé)接聽和撥打服務(wù)店熱線電話；
4、負責(zé)公共微信號和企業(yè)微信與用戶的互動維護；
5、負責(zé)為服務(wù)完成的用戶進行儀式感取機；
6、負責(zé)安撫用戶的情緒，處理用戶投訴；
2、負責(zé)用戶維修需求的受理，包括告知用戶設(shè)備故障、維修時長、維修價格等；
3、負責(zé)接聽和撥打服務(wù)店熱線電話；
4、負責(zé)公共微信號和企業(yè)微信與用戶的互動維護；
5、負責(zé)為服務(wù)完成的用戶進行儀式感取機；
6、負責(zé)安撫用戶的情緒，處理用戶投訴；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有電子行業(yè)、零售服務(wù)行業(yè)、培訓(xùn)機構(gòu)、航空公司、酒店行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、形象氣質(zhì)佳，溝通表達能力強；
3、具備親和力和識別用戶情緒的能力；
4、具備較強的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力和團隊合作意識。
2、形象氣質(zhì)佳，溝通表達能力強；
3、具備親和力和識別用戶情緒的能力；
4、具備較強的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力和團隊合作意識。
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工作地點
東城區(qū)華為旗艦店(北京王府井)
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職位發(fā)布者
嚴女士/招聘經(jīng)理
今日活躍
華為技術(shù)有限公司我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運營商、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運營商、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！
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