崗位職責(zé):
1、接聽(tīng)電話,處理客戶關(guān)于產(chǎn)品的售后咨詢問(wèn)題;
2、對(duì)其本人服務(wù)的客戶滿意度負(fù)責(zé)。
崗位要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷;
2、良好的溝通能力、處理用戶問(wèn)題的能力、聆聽(tīng)技巧、同理心;
3、每分鐘不低于45字,準(zhǔn)確率不低于90%。
單獨(dú)說(shuō)明:此崗位為華為子公司自有編制,會(huì)涉及少量晚班請(qǐng)對(duì)照評(píng)估后投遞,謝謝您的閱讀~