崗位職責(zé):
1、向客戶詳細(xì)介紹汽車(chē)產(chǎn)品,提供專業(yè)的購(gòu)車(chē)咨詢,解答客戶疑問(wèn)。
2、根據(jù)客戶需求推薦合適的車(chē)型,并制定個(gè)性化的購(gòu)車(chē)方案,促進(jìn)成交。
3、協(xié)助客戶完成試駕、訂購(gòu)、交付等全流程服務(wù),確??蛻魸M意度。
4、及時(shí)跟蹤潛在客戶,維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶忠誠(chéng)度和二次購(gòu)買(mǎi)率。
5、積極參與店內(nèi)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高自身的專業(yè)能力和服務(wù)水平。
任職要求:
1、1年以上的汽車(chē)銷(xiāo)售或行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有高端品牌汽車(chē)銷(xiāo)售背景者優(yōu)先。
2、具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠有效處理客戶的各種問(wèn)題。
3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和抗壓能力,能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持積極主動(dòng)的態(tài)度。
4、擁有駕照且具備良好的駕駛記錄,能夠適應(yīng)必要的外出試駕等工作需求。