崗位工作內(nèi)容:
1、負責客戶全周期維系;
2、負責新車客戶面訪、企業(yè)微信添加;
3、負責客戶首保、定保招攬;
4、負責客戶滿意度維系,解決客戶抱怨和投訴;
5、負責客戶續(xù)保招攬;
6、日常解答客戶疑問,提供客戶關(guān)懷。
職位要求:
1.大專以上學歷,聲音甜美,普通話標準;
2.口齒清楚、表達能力強、 親和力強;
3.服務意識強,有較強的溝通技巧,良好的執(zhí)行力和團隊合作精神;
4.有4S店售后工作經(jīng)驗或電話銷售經(jīng)歷者優(yōu)先;
5.熟練操作辦公自動化設備及OFFICE軟件;