職位描述
汽車(chē)售后服務(wù)汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
崗位職責(zé)：
1、客戶(hù)接車(chē)工作；
2、建立客戶(hù)車(chē)輛維修檔案，做好跟蹤服務(wù)工作，
3、處理客戶(hù)的投訴和咨詢(xún)解答工作；
4、開(kāi)拓新客戶(hù)與新市場(chǎng)；
5、協(xié)助路虎捷豹廠質(zhì)量索賠員做好相關(guān)的索賠工作；
6、部門(mén)后勤工作；
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、具備基本服務(wù)禮儀培訓(xùn)、汽車(chē)基本知識(shí)培訓(xùn)
3、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上相關(guān)職位經(jīng)驗(yàn)
4、知識(shí) 客服管理知識(shí)、5S管理知識(shí)。
5、 掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法。
1、客戶(hù)接車(chē)工作；
2、建立客戶(hù)車(chē)輛維修檔案，做好跟蹤服務(wù)工作，
3、處理客戶(hù)的投訴和咨詢(xún)解答工作；
4、開(kāi)拓新客戶(hù)與新市場(chǎng)；
5、協(xié)助路虎捷豹廠質(zhì)量索賠員做好相關(guān)的索賠工作；
6、部門(mén)后勤工作；
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、具備基本服務(wù)禮儀培訓(xùn)、汽車(chē)基本知識(shí)培訓(xùn)
3、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上相關(guān)職位經(jīng)驗(yàn)
4、知識(shí) 客服管理知識(shí)、5S管理知識(shí)。
5、 掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、包住、帶薪年假、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
東莞常平鎮(zhèn)環(huán)常西路橋梓路段額頭工業(yè)區(qū)2號(hào)捷豹路虎4s店
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職位發(fā)布者
楊女士/人事經(jīng)理
立即溝通
北京惠通陸華汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司惠通陸華集團(tuán)創(chuàng)建于2000年，是中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)具有影響力豪華汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商品牌之一，于2001年正式簽約成為世界豪華SUV汽車(chē)品牌-路虎-在中國(guó)大陸地區(qū)首家授權(quán)代理商。歷經(jīng)21年的風(fēng)雨洗禮與變遷，惠通陸華現(xiàn)已發(fā)展成為捷豹路虎品牌在中國(guó)大陸地區(qū)合作歷史最長(zhǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)。自2008年起，惠通陸華連續(xù)多年名列中國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商百?gòu)?qiáng)集團(tuán)，并蟬聯(lián)中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)百億俱樂(lè)部成員、中國(guó)汽車(chē)維修協(xié)會(huì)優(yōu)秀會(huì)員單位。主營(yíng)汽車(chē)品牌包括捷豹、路虎、奔馳、沃爾沃等多個(gè)國(guó)際高端品牌汽車(chē)的銷(xiāo)售和服務(wù),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋：北京、天津、河北、內(nèi)蒙古、四川、陜西、廣東等（自治區(qū)、省、直轄市），涉及20個(gè)重點(diǎn)城市，擁有品牌授權(quán)28家4S店。其中，22家為捷豹路虎品牌授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。惠通陸華秉承“客戶(hù)為尊、服務(wù)至上、持續(xù)滿(mǎn)足和創(chuàng)造客戶(hù)需求”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于成為中國(guó)最具價(jià)值的汽車(chē)服務(wù)商。
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