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更新于 8月8日
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數(shù)字金融部—互聯(lián)網(wǎng)推廣服務(wù)崗

8000-12000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)營銷
崗位職責(zé):
1、進(jìn)行存量VIP客戶的日常對接工作，包括但不限于及時回復(fù)客戶咨詢，確?？蛻粢蓡栐谝?guī)定時間內(nèi)得到準(zhǔn)確解答；
2、深度參與存量VIP客戶的服務(wù)工作，定期對客戶進(jìn)行回訪，收集客戶反饋與需求，整理成詳細(xì)報告提交給投顧老師，為優(yōu)化服務(wù)策略提供依據(jù)；
3、策劃并執(zhí)行針對存量VIP客戶的專屬活動，如線上講座、投資策略分享會等，負(fù)責(zé)活動的部分籌備工作，如物料準(zhǔn)備、客戶通知等，并在活動過程中協(xié)助維持秩序，保障活動順利進(jìn)行；
4、協(xié)助投顧老師開展直播工作，具體負(fù)責(zé)助播相關(guān)事宜，以及承擔(dān)主持人提問等任務(wù)；
5、監(jiān)測客戶服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，如客戶滿意度、投訴率等，對數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析，發(fā)現(xiàn)潛在問題并及時匯報，協(xié)助制定改進(jìn)措施。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、金融、電子商務(wù)、播音主持等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，性格開朗，能夠耐心、細(xì)致地與客戶交流，及時解決客戶問題。有活動主持經(jīng)驗、客戶服務(wù)、銷售支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、熟練使用辦公軟件，如 Excel、Word、PowerPoint 等，能夠運(yùn)用 Excel 進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析；
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中應(yīng)對多項任務(wù)，保證工作質(zhì)量；
5、對金融市場有一定了解，具備基本的金融知識者優(yōu)先，能夠快速學(xué)習(xí)并掌握新的金融產(chǎn)品和服務(wù)信息。

工作地點

上海浦東新區(qū)前灘匯

職位發(fā)布者

康先生/招聘經(jīng)理

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公司Logo愛建證券有限責(zé)任公司
愛建證券有限責(zé)任公司（以下簡稱“愛建證券”）于2002年經(jīng)中國證監(jiān)會批準(zhǔn)成立，公司注冊地在中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)。公司主要股東為上海陸家嘴金融發(fā)展有限公司和上海愛建集團(tuán)股份有限公司，目前公司注冊資本14億元人民幣。愛建證券是擁有證券經(jīng)紀(jì)、證券投資咨詢、與證券交易和證券投資活動有關(guān)的財務(wù)顧問、證券承銷與保薦、證券自營、證券資產(chǎn)管理、證券投資基金代銷、融資融券、代銷金融產(chǎn)品等業(yè)務(wù)資格的全牌照、綜合類證券公司。公司辦公地址位于上海市浦東新區(qū)，在全國設(shè)有12家分公司和29家營業(yè)部，業(yè)務(wù)輻射全國。公司依托“國資+民資”的股東背景及地域優(yōu)勢，堅持從客戶投融資需求出發(fā)，充分發(fā)揮自身專業(yè)能力，為客戶財富保值增值提供綜合金融服務(wù)。愛建證券秉承“知敬畏、守規(guī)則、擔(dān)責(zé)任、創(chuàng)價值”的經(jīng)營管理理念，以多元化發(fā)展為方向，努力發(fā)展成為以財富管理為核心競爭力的優(yōu)秀證券公司。
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