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市場(chǎng)運(yùn)營/平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)理(J10175)

1-1.5萬
  • 杭州蕭山區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 管理人性化

職位描述

阿里云平臺(tái)運(yùn)營市場(chǎng)運(yùn)營項(xiàng)目運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)/信息安全互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé):
1、云平臺(tái)運(yùn)營維護(hù):負(fù)責(zé)云平臺(tái)日常服務(wù)器證書銷售運(yùn)營工作,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)平臺(tái)數(shù)據(jù)及用戶購買流程,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決用戶在購買過程中遇到的各類問題,確保用戶購買體驗(yàn)流暢,提升轉(zhuǎn)化率。
2、客戶溝通協(xié)調(diào):搭建客戶與內(nèi)部客服團(tuán)隊(duì)的溝通橋梁,高效處理客戶咨詢、投訴等問題,準(zhǔn)確傳遞客戶需求,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,快速響應(yīng)并解決客戶問題,提高客戶滿意度;在客戶購買技術(shù)支持等服務(wù)后,若客戶與技術(shù)人員產(chǎn)生溝通矛盾,及時(shí)介入,通過專業(yè)的溝通技巧和對(duì)業(yè)務(wù)的了解,化解矛盾,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
3、市場(chǎng)活動(dòng)策劃:與商務(wù)共同討論、制定服務(wù)器證書促銷方案,結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、用戶需求及銷售目標(biāo),提出創(chuàng)新性的促銷思路,參與方案執(zhí)行過程,跟蹤促銷效果,及時(shí)調(diào)整優(yōu)化方案,提升銷售額。
任職要求:
1、學(xué)歷與專業(yè):本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn):1-3 年互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營、客戶服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);有信息安全產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)或類似行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、專業(yè)技能:
熟悉阿里云、騰訊云、京東云等云平臺(tái),具備服務(wù)器證書或網(wǎng)絡(luò)信息安全相關(guān)知識(shí),了解服務(wù)器證書市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
熟練使用 Excel、Word、PPT 等辦公軟件,能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、分析與可視化呈現(xiàn);
具備部分基礎(chǔ)的信息技術(shù)知識(shí),能夠理解客戶技術(shù)問題并準(zhǔn)確傳達(dá)給技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,外向開朗,積極樂觀,能夠與客戶、內(nèi)部客服及技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效溝通,善于傾聽與表達(dá),具備較強(qiáng)的問題解決能力;
具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)規(guī)律,為業(yè)務(wù)決策提供支持;
4、工作責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠承受工作壓力,適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境;
5、可接受偶爾出差(北京等)

工作地點(diǎn)

杭州蕭山區(qū)博地中心-C座36層3612室

職位發(fā)布者

彭國鴻/HRBP

剛剛活躍
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公司Logo北京天威誠信電子商務(wù)服務(wù)有限公司
北京天威誠信電子商務(wù)服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱:天威誠信)成立于2000年9月,注冊(cè)資金5135萬元,總部位于北京,是信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)的第一家全國性電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)。天威誠信作為國內(nèi)專注于電子認(rèn)證服務(wù)的運(yùn)營商,專注與為企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)和個(gè)人提供全面的電子認(rèn)證服務(wù)與信息安全產(chǎn)品解決方案。作為專業(yè)的信息安全服務(wù)商,天威誠信依托國家授權(quán),融合國內(nèi)外先進(jìn)系統(tǒng)安全架構(gòu),自主開發(fā)了一系列網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層和終端層的安全可靠產(chǎn)品,為客戶提供全方位、專業(yè)性、持續(xù)性和個(gè)性化的信息安全解決方案,能夠無縫地與其他軟件產(chǎn)品、憑單工具和管理系統(tǒng)集成,有效完成數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ)、傳輸和審計(jì),幫助客戶實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的合規(guī)性和合法性需求。作為國內(nèi)權(quán)威的電子認(rèn)證服務(wù)商,天威誠信以創(chuàng)建中國“安全和誠信互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境”為使命,遵循國家相關(guān)法律法規(guī),依靠先進(jìn)而實(shí)用的身份認(rèn)證技術(shù)和產(chǎn)業(yè)資源,執(zhí)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼J(rèn)證流程和體系,為客戶提供真實(shí)、可靠的身份鑒證和信用評(píng)估服務(wù)。多年辛勤耕耘和磨礪,天威誠信不斷詮釋網(wǎng)絡(luò)“誠信”的含義,并通過實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)“誠信溝通”,幫助我們的客戶和合作伙伴實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。經(jīng)過十年的發(fā)展,天威誠信已經(jīng)擁有行業(yè)一流的技術(shù)和管理團(tuán)隊(duì),先進(jìn)和實(shí)用的信息安全產(chǎn)品和解決方案,坦誠和信任的企業(yè)文化。天威誠信以“可信身份管理”為基礎(chǔ),致力成為中國“網(wǎng)絡(luò)信任服務(wù)”第一品牌。天威誠信核心價(jià)值觀◇成就客戶:滿足和超越客戶的需求◇尊重員工:為員工提供積極向上,公平公正的成長機(jī)會(huì)和平臺(tái)◇開拓創(chuàng)新:通過成本控制、技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的改善,不斷保持和提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力◇結(jié)果第一:贏的信念,贏的行動(dòng)和贏的成果天威誠信人才機(jī)制社會(huì)招聘:面向社會(huì)廣納賢才,為員工提供發(fā)揮自身價(jià)值的平臺(tái),激發(fā)每個(gè)人的創(chuàng)造潛能校園招聘:吸引年輕力量,通過“融入、考核、選拔、培養(yǎng)、任用”的培養(yǎng)機(jī)制為員工搭建起成為有用之才的通路員工培訓(xùn):公司內(nèi)部培訓(xùn)、公司外部培訓(xùn)、研究生資助計(jì)劃員工考核:公司每年對(duì)員工進(jìn)行綜合素質(zhì)考核(包括業(yè)績、態(tài)度、能力),全面評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績和工作表現(xiàn),幫助員工不斷地提高和完善自己。并根據(jù)考核結(jié)果,核發(fā)個(gè)人獎(jiǎng)金天威誠信薪酬福利:?jiǎn)T工薪酬由基本工資、績效工資、午餐補(bǔ)助、其他津貼等項(xiàng)目組成社會(huì)保險(xiǎn)、公積金補(bǔ)充商業(yè)意外保險(xiǎn)醫(yī)療體檢節(jié)日禮品更多詳情請(qǐng)瀏覽公司網(wǎng)址:www.itrus.com.cn聯(lián)系方式總公司地址:北京市海淀區(qū)上地八街7號(hào)院4號(hào)樓401A室簡(jiǎn)歷投遞郵箱:hr@itrus.com.cn乘車路線地鐵13號(hào)線西二旗站
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