崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司服務(wù)器.網(wǎng)絡(luò)及各類業(yè)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控.日常巡檢,及故障及時(shí)響應(yīng),上報(bào)并跟蹤記錄;
2.負(fù)責(zé)公司執(zhí)行周期性系統(tǒng)健康度檢查;
3.根據(jù)日常故障及故障處理過程,主動與內(nèi)部或外部各方跟進(jìn)問題解決進(jìn)度,做出詳細(xì)記錄,按日報(bào).周報(bào)定期匯總,協(xié)助完善運(yùn)維制度和流程;
4.對于外部的變更,對接相關(guān)方,并及時(shí)通知內(nèi)部相關(guān)人員進(jìn)行影響評估和確認(rèn)變更時(shí)間和方案等。
5.配合參與運(yùn)維監(jiān)控體系的搭建。