崗位職責(zé):
1、技術(shù)支持與方案設(shè)計(jì)
為客戶提供芯片選型、電路設(shè)計(jì)、PCB布局及EMC/電氣特性優(yōu)化建議,協(xié)助完成原理圖與硬件設(shè)計(jì)。
開發(fā)并維護(hù)應(yīng)用驗(yàn)證平臺(tái),提供參考設(shè)計(jì)及Demo演示,降低客戶開發(fā)成本。
2、客戶項(xiàng)目全周期管理
參與客戶項(xiàng)目預(yù)研階段,評(píng)估BOM成本,推薦適配產(chǎn)品,跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度至量產(chǎn)。
處理客戶技術(shù)咨詢,提供使用指導(dǎo)、功能驗(yàn)證及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試支持,快速定位并解決軟硬件問(wèn)題。
3、問(wèn)題診斷與客訴處理
主導(dǎo)產(chǎn)品失效分析、不良驗(yàn)證及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源進(jìn)行問(wèn)題追蹤與閉環(huán)。
對(duì)緊急客訴問(wèn)題提供現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程支持,制定解決方案并推動(dòng)實(shí)施。
4、需求反饋與產(chǎn)品迭代
收集客戶應(yīng)用場(chǎng)景中的技術(shù)痛點(diǎn)及市場(chǎng)趨勢(shì),反饋至研發(fā)部門,推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化。
分析競(jìng)品性能與優(yōu)劣勢(shì),形成報(bào)告以支持產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力提升。
5、跨部門協(xié)作與客戶關(guān)系
協(xié)同銷售團(tuán)隊(duì)推進(jìn)產(chǎn)品Design-in,協(xié)助客戶培訓(xùn)及技術(shù)研討會(huì),強(qiáng)化客戶粘性。
作為公司技術(shù)代言人,向客戶傳遞產(chǎn)品價(jià)值,同時(shí)將客戶需求精準(zhǔn)翻譯為內(nèi)部可執(zhí)行方案。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,電子工程、微電子、通信等相關(guān)專業(yè);
2、精通模擬/數(shù)字電路設(shè)計(jì),具備電路分析、PCB布局及EMC調(diào)試經(jīng)驗(yàn)。熟悉功率器件使用和失效分析。
3、出色的溝通與協(xié)調(diào)能力,能高效對(duì)接客戶工程師、采購(gòu)及決策層。
4、快速學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力,適應(yīng)芯片行業(yè)高頻迭代節(jié)奏。
5、抗壓能力強(qiáng),具備服務(wù)意識(shí),能在緊急情況下穩(wěn)定客戶情緒。
6、工作積極主動(dòng),具備獨(dú)立問(wèn)題解決能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
7、身體素質(zhì)能適應(yīng)出差。
備注:本招聘信息相關(guān)內(nèi)容最終以雙方所簽署的勞動(dòng)合同約定內(nèi)容為準(zhǔn)