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1 租戶入住前，檢查房屋狀況及物品，交接房間，介紹公寓設(shè)施，協(xié)調(diào)家具搬移，核對財產(chǎn)清單。
2 處理投訴、報修和清潔等事務(wù)，確保問題解決，解決租戶困難。
3 建立維護租戶溝通渠道，積極維護客戶關(guān)系，上報意見，跟進事件。
4 租戶退租時，檢查房間，收取賠償，安排房間維護，確保房間可快速出租。
5 協(xié)助租戶尋找遺失物品，記錄詳情，協(xié)助登記。
6 追繳拖欠的欠款。
7 緊急情況下，通知相關(guān)部門，現(xiàn)場處理問題，保持溝通，安撫受影響租戶，匯報上級。
8 組織租戶活動，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維系客戶關(guān)系。
9 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，提供一站式服務(wù)。
技能要求：
優(yōu)良的客服理念和執(zhí)行能力；
良好的中文文字和表達能力、英文溝通能力；
優(yōu)良的溝通、協(xié)調(diào)能力；
職位福利：五險一金、績效獎金、通訊補助、采暖補貼、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、定期體檢、節(jié)日福利
良好的抗壓能力和團隊協(xié)作能力；
熟練使用辦公軟件。