職位描述:
1、負(fù)責(zé)公司B2B平臺(tái)會(huì)員運(yùn)營(yíng),保證運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展;
2、主動(dòng)跟進(jìn)會(huì)員店鋪完善,確保線上店鋪的產(chǎn)品,公司等信息的完善;
3、協(xié)調(diào)平臺(tái)會(huì)員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題,幫助會(huì)員完善企業(yè)商鋪搭建及服務(wù)落實(shí),及時(shí)記錄和備注為會(huì)員提供的服務(wù)內(nèi)容;
4、為平臺(tái)會(huì)員提供線上&線下采購(gòu)配對(duì)服務(wù),協(xié)助會(huì)員獲取貿(mào)易商機(jī);
5、分析會(huì)員數(shù)據(jù),提供會(huì)員行為和需求的洞察,為產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù);
6、制定并組織會(huì)員活動(dòng)計(jì)劃,開(kāi)展線上、線下活動(dòng),提升會(huì)員活躍度;
7、關(guān)注并解決潛在問(wèn)題,通過(guò)網(wǎng)站用戶運(yùn)營(yíng)提升網(wǎng)站價(jià)值,為公司新業(yè)務(wù)開(kāi)展提供支持。
職位要求:
1、大學(xué)及以上學(xué)歷,具有制藥行業(yè)專業(yè)背景和工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、2年及以上用戶運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn);
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力,做事有條理,良好的溝通、學(xué)習(xí)和協(xié)調(diào)能力;
4、熟練掌握辦公設(shè)備及辦公軟件,具備基本的數(shù)據(jù)分析能力;