崗位職責(zé):
1、客戶交流
(1)根據(jù)客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量狀況,制訂年度客戶訪問計劃,并按計劃實施和調(diào)整;
(2)編制歸納性的分析報告。
2、客戶支持:當(dāng)客戶發(fā)生質(zhì)量問題時,需在客戶現(xiàn)場協(xié)助客戶共同尋找事故原因,排除故障。
3、培訓(xùn)
(1)根據(jù)分析結(jié)果,由于客戶使用不當(dāng)造成的失效,協(xié)調(diào)客戶對他們的相關(guān)人員做培訓(xùn)指導(dǎo);
(2)編制失效模式手冊包括失效可能原因,改進建議和簡易判斷方法。
崗位要求:
1、工程類專業(yè),本科或以上學(xué)歷
2、3年以上工作經(jīng)驗
3、熟悉汽車工作原理和相關(guān)產(chǎn)品知識,較強的溝通能力和觀察能力。