雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
旅游產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)推廣
【崗位職責(zé)】
1、市場(chǎng)調(diào)研與分析
收集信息：了解全球旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)關(guān)注目標(biāo)客源地的旅游需求、消費(fèi)習(xí)慣、流行趨
勢(shì)等，為制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)。
分析數(shù)據(jù)：對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析，評(píng)估不同市場(chǎng)的潛力，為產(chǎn)品定位和市場(chǎng)拓展方向
提供數(shù)據(jù)支持。
2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)
資源整合：與境內(nèi)旅游供應(yīng)商合作，整合旅游資源，如景點(diǎn)、酒店、餐廳、交通等，設(shè)計(jì)
出有吸引力的入境旅游產(chǎn)品線路。
產(chǎn)品優(yōu)化：根據(jù)市場(chǎng)反饋和客戶(hù)需求，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
3、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)
拓展客戶(hù)：與境外旅行社、旅游批發(fā)商等建立合作關(guān)系，拓展客戶(hù)資源。
? 客戶(hù)溝通：及時(shí)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)，提供詳細(xì)的旅游產(chǎn)品信息和報(bào)價(jià)，根據(jù)客戶(hù)需求定制個(gè)性
化旅游方案。
維護(hù)關(guān)系：增強(qiáng)客戶(hù)滿意度與忠誠(chéng)度。
4、營(yíng)銷(xiāo)與推廣
制定策略：根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品特點(diǎn)，制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略。
? 宣傳推廣：利用線上線下渠道進(jìn)行宣傳推廣
? 活動(dòng)策劃：策劃并組織各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引更多境外游客預(yù)訂旅游產(chǎn)品。
5、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與跟進(jìn)
? 行程安排、問(wèn)題處理及反饋收集游客和合作客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，為改進(jìn)服務(wù)和產(chǎn)品提供參考。
【任職資格】
? 學(xué)歷專(zhuān)業(yè)：本科以上，語(yǔ)言類(lèi)/旅游管理／市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)（碩士以上加分）
? 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上旅游/互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)／推廣、國(guó)際會(huì)展項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
? 語(yǔ)言能力：日語(yǔ)流利（第二外語(yǔ)加分）
? 行業(yè)資質(zhì)：具備入境旅游項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn)（有客戶(hù)資源加分）
? 年齡：40周歲以下
1、市場(chǎng)調(diào)研與分析
收集信息：了解全球旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)關(guān)注目標(biāo)客源地的旅游需求、消費(fèi)習(xí)慣、流行趨
勢(shì)等，為制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)。
分析數(shù)據(jù)：對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析，評(píng)估不同市場(chǎng)的潛力，為產(chǎn)品定位和市場(chǎng)拓展方向
提供數(shù)據(jù)支持。
2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)
資源整合：與境內(nèi)旅游供應(yīng)商合作，整合旅游資源，如景點(diǎn)、酒店、餐廳、交通等，設(shè)計(jì)
出有吸引力的入境旅游產(chǎn)品線路。
產(chǎn)品優(yōu)化：根據(jù)市場(chǎng)反饋和客戶(hù)需求，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
3、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)
拓展客戶(hù)：與境外旅行社、旅游批發(fā)商等建立合作關(guān)系，拓展客戶(hù)資源。
? 客戶(hù)溝通：及時(shí)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)，提供詳細(xì)的旅游產(chǎn)品信息和報(bào)價(jià)，根據(jù)客戶(hù)需求定制個(gè)性
化旅游方案。
維護(hù)關(guān)系：增強(qiáng)客戶(hù)滿意度與忠誠(chéng)度。
4、營(yíng)銷(xiāo)與推廣
制定策略：根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品特點(diǎn)，制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略。
? 宣傳推廣：利用線上線下渠道進(jìn)行宣傳推廣
? 活動(dòng)策劃：策劃并組織各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引更多境外游客預(yù)訂旅游產(chǎn)品。
5、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與跟進(jìn)
? 行程安排、問(wèn)題處理及反饋收集游客和合作客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，為改進(jìn)服務(wù)和產(chǎn)品提供參考。
【任職資格】
? 學(xué)歷專(zhuān)業(yè)：本科以上，語(yǔ)言類(lèi)/旅游管理／市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)（碩士以上加分）
? 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上旅游/互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)／推廣、國(guó)際會(huì)展項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
? 語(yǔ)言能力：日語(yǔ)流利（第二外語(yǔ)加分）
? 行業(yè)資質(zhì)：具備入境旅游項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn)（有客戶(hù)資源加分）
? 年齡：40周歲以下
工作地點(diǎn)
北京東城區(qū)中青旅大廈
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職位發(fā)布者
王勵(lì)卓/人事經(jīng)理
立即溝通
中青旅
1．公司名片中文名稱(chēng)：中青旅控股股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：中青旅）英文名稱(chēng)：CHINA CYTS TOURS HOLDING CO.,LTD.（簡(jiǎn)稱(chēng)：CYTS）品牌創(chuàng)立：1980年6月27日上市時(shí)間：1997年12月3日股票簡(jiǎn)稱(chēng)及代碼：中青旅（SH.600138）官方網(wǎng)站：WWW.CYTS.COM總機(jī)：010-58158888總部地址：北京市東城區(qū)東直門(mén)南大街5號(hào)中青旅大廈 1.2企業(yè)概覽中青旅是中國(guó)旅游行業(yè)改革開(kāi)放的見(jiàn)證者。1980年，經(jīng)黨中央批準(zhǔn)，中青旅成為我國(guó)改革開(kāi)放后創(chuàng)立的首家旅行社類(lèi)企業(yè)；1997年，中青旅成為行業(yè)首家完整旅游概念的A股上市公司；2017年底，按照中央群團(tuán)改革精神，中青旅從共青團(tuán)中央整體劃轉(zhuǎn)至中國(guó)光大集團(tuán)，列入光大集團(tuán)一級(jí)直屬企業(yè)序列，成為一家擁有中央大型金融控股集團(tuán)發(fā)展背景的旅游類(lèi)上市公司，公司的實(shí)際控制人也由共青團(tuán)中央變更為國(guó)務(wù)院。中青旅是中國(guó)旅游行業(yè)商業(yè)模式的開(kāi)拓者。創(chuàng)立40余年來(lái)，中青旅將國(guó)有背景與市場(chǎng)化機(jī)制有機(jī)融合，不斷推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的整合與延伸，在文旅運(yùn)營(yíng)、主題景區(qū)、整合營(yíng)銷(xiāo)、酒店管理、觀光度假、差旅管理、旅游客運(yùn)、智慧文旅等領(lǐng)域具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。旗下?lián)碛兄星嗦?、烏?zhèn)、古北水鎮(zhèn)、遨游網(wǎng)、中青博聯(lián)、山水時(shí)尚酒店、中青旅博匯、中青旅聯(lián)科、中青旅文旅、耀悅等一系列知名企業(yè)和業(yè)務(wù)品牌，在北京、上海、廣州、深圳、天津、杭州、南京、武漢、鄭州、重慶、西安、烏魯木齊、廈門(mén)、青島、太原、南寧、香港、東京、大阪、溫哥華、亞的斯亞貝巴等海內(nèi)外核心城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。在資本市場(chǎng)，中青旅除自身在A股（600138）上市外，控股子公司中青博聯(lián)（837784）、山水酒店（835714）在新三板掛牌。目前，中青旅擁有總資產(chǎn)超過(guò)170億元、營(yíng)業(yè)收入突破140億元、品牌價(jià)值突破316億元、年服務(wù)游客突破3000萬(wàn)人次。中青旅是中國(guó)旅游行業(yè)的品牌引領(lǐng)者和標(biāo)準(zhǔn)制定者。作為中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位、國(guó)家旅游標(biāo)準(zhǔn)化首批示范單位、全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位，中青旅相繼榮獲中國(guó)旅行社行業(yè)唯一的中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)、中國(guó)最佳客戶(hù)服務(wù)獎(jiǎng)、中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任500優(yōu)、中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任十大樣板企業(yè)、改革開(kāi)放40年40品牌等重大榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)，傾力服務(wù)新中國(guó)成立60、70周年，中國(guó)共產(chǎn)黨成立95、100周年等重大活動(dòng)，以及“一帶一路”高峰論壇、世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)、亞洲文明對(duì)話大會(huì)、世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)、北京世園會(huì)等國(guó)家主場(chǎng)外交重大活動(dòng)。作為與國(guó)家改革開(kāi)放同生共長(zhǎng)的行業(yè)龍頭企業(yè)，中青旅按照高質(zhì)量發(fā)展要求，依托中國(guó)光大集團(tuán)金融控股平臺(tái)，發(fā)揮產(chǎn)融合作優(yōu)勢(shì)，以?xún)?yōu)質(zhì)的文化旅游產(chǎn)品和服務(wù)，不斷滿足人民對(duì)美好生活的新需求，做品質(zhì)生活的系統(tǒng)提供者，力爭(zhēng)將中青旅建設(shè)成為全球領(lǐng)先的綜合旅游服務(wù)商。
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