雇員點評標(biāo)簽
職位描述
企業(yè)客戶計算機軟件
崗位職責(zé):
1. 客戶關(guān)系維護：建立并維護與客戶的長期良好關(guān)系，了解客戶需求，制定個性化的客戶成功計劃，推動客戶有效使用產(chǎn)品及服務(wù)，提升客戶滿意度和忠誠度。
2. 主動經(jīng)營客戶，制定客戶經(jīng)營計劃并提前90天進行風(fēng)險預(yù)警及制定風(fēng)險解除策略。
1. 客戶關(guān)系維護：建立并維護與客戶的長期良好關(guān)系，了解客戶需求，制定個性化的客戶成功計劃，推動客戶有效使用產(chǎn)品及服務(wù)，提升客戶滿意度和忠誠度。
2. 主動經(jīng)營客戶，制定客戶經(jīng)營計劃并提前90天進行風(fēng)險預(yù)警及制定風(fēng)險解除策略。
3.負(fù)責(zé)客戶的續(xù)約管理，挖掘客戶的潛在需求，推動向上銷售，提升客戶使用價值，完成業(yè)績指標(biāo)。
4. 客戶反饋收集與處理：收集客戶對產(chǎn)品、服務(wù)的意見和建議，及時反饋給內(nèi)部產(chǎn)品及技術(shù)等團隊，推動問題解決和產(chǎn)品優(yōu)化。
崗位要求：
1. 學(xué)歷：統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。
2. 工作經(jīng)驗：具備一定的客戶服務(wù)、銷售或客戶關(guān)系管理經(jīng)驗。
3. 溝通與表達(dá)能力：具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)和談判能力，能清晰表達(dá)觀點，有效傾聽客戶需求并回應(yīng)。
4. 團隊協(xié)作：具備良好的團隊合作精神，能與內(nèi)部團隊高效協(xié)作，共同提升客戶體驗。
崗位要求：
1. 學(xué)歷：統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。
2. 工作經(jīng)驗：具備一定的客戶服務(wù)、銷售或客戶關(guān)系管理經(jīng)驗。
3. 溝通與表達(dá)能力：具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)和談判能力，能清晰表達(dá)觀點，有效傾聽客戶需求并回應(yīng)。
4. 團隊協(xié)作：具備良好的團隊合作精神，能與內(nèi)部團隊高效協(xié)作，共同提升客戶體驗。
工作地點
太原萬柏林區(qū)華潤大廈-T5 5層514-522號
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職位發(fā)布者
崔女士/HRD
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金蝶軟件（中國）有限公司金蝶國際軟件集團有限公司（「金蝶國際」或「金蝶」）始創(chuàng)于1993年，是香港聯(lián)交所主板上市公司（股票代碼：0268.HK），總部位于中國深圳。以「致良知、走正道、行王道」為核心價值觀，以「全心全意為企業(yè)服務(wù)，讓陽光照進每一個企業(yè)」為使命，致力成為「最值得托付的企業(yè)服務(wù)平臺」。在中國企業(yè)云服務(wù)市場不斷探索，金蝶不僅連續(xù)14年穩(wěn)居成長型企業(yè)應(yīng)用軟件市場占有率第一、更連續(xù)2年在企業(yè)級SaaS云服務(wù)市場占有率排名第一。金蝶旗下的多款云服務(wù)產(chǎn)品獲得標(biāo)桿企業(yè)的青睞，包括金蝶云·蒼穹（劃時代大企業(yè)云服務(wù)平臺）、金蝶云·星空（中大型、成長型企業(yè)創(chuàng)新云服務(wù)平臺）、金蝶精斗云（小微企業(yè)的一站式云服務(wù)）、云之家（智能協(xié)同辦公云服務(wù)）、管易云（電商行業(yè)云）及車商悅（汽車經(jīng)銷行業(yè)云）等。金蝶通過管理軟件與云服務(wù)，已為世界范圍內(nèi)超過680萬家企業(yè)、政府等組織提供服務(wù)。
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