崗位職責:
1.項目全周期管理:負責部門相關項目的管理工作,組織項目啟動會,分配任務,明確職責,并有效督促項目組成員按時、保質(zhì)完成各項任務。
2.質(zhì)量與流程監(jiān)督:對項目實施過程中的關鍵技術環(huán)節(jié)、服務質(zhì)量流程進行嚴格監(jiān)督和符合性檢查,確保項目交付物符合質(zhì)量標準和客戶要求。
3.運維服務體系建設與優(yōu)化:完善部門運維服務體系,持續(xù)優(yōu)化服務流程與規(guī)范,提升服務效率與客戶滿意度。
4.項目評估與持續(xù)改進:對項目執(zhí)行效果進行科學評估,總結項目經(jīng)驗教訓,主導各項改進規(guī)劃和計劃的制定,并推動其有效落地實施。
5.培訓與指導:對項目組成員進行必要的項目管理知識、流程規(guī)范及技能培訓與工作指導。
任職條件:
1. 統(tǒng)招本科及以上學歷,計算機、信息技術、工程管理、質(zhì)量管理相關專業(yè),3年及以上項目管理相關工作經(jīng)驗,醫(yī)療信息化或醫(yī)保行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
2. 具有獨立組織、管理并成功運行服務類項目的能力和經(jīng)驗,能獨立負責中型及以上項目。
3. 掌握項目管理知識體系,具備扎實的項目管理理論基礎。熟悉質(zhì)量管理理論、方法及工具。
4. 了解ISO9001等質(zhì)量管理體系標準、ITSS、CMMI等體系知識。
5. 具備管理體系目標設定與項目質(zhì)量保證方案的策劃能力,優(yōu)秀的項目規(guī)劃、進度控制、風險管理和問題解決能力。
6. 具備項目質(zhì)量過程審核和產(chǎn)品質(zhì)量審計的能力,能識別問題并提出改進建議。
7. 工作認真嚴謹、細致負責,具備高度的質(zhì)量意識和風險意識。思路清晰、邏輯性強,善于思考、分析復雜問題。
8. 積極主動,責任心強,具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神,能有效推動跨部門協(xié)作。
9. 具備良好的文字表達和文檔撰寫能力,能獨立編寫項目計劃、報告、總結等文檔。