崗位職責(zé):
1、對(duì)信用卡延滯款項(xiàng)進(jìn)行跟蹤維護(hù),積極主動(dòng)與客戶(hù)進(jìn)行賬款問(wèn)題溝通,建立融洽的合作關(guān)系。
2、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)交易進(jìn)行提前預(yù)警,風(fēng)險(xiǎn)管控,保障銀行資產(chǎn)安全。
3、對(duì)違規(guī)使用信用卡的客戶(hù),客觀(guān)分析違約原因,正確判斷客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn),引導(dǎo)客戶(hù)合理使用信用卡。
4、防范信用風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)更新、補(bǔ)充持卡人基本資料,預(yù)防資產(chǎn)損失。
任職要求:
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,能熟練使用MS OFFICE軟件;
2、性格開(kāi)朗,表達(dá)能力強(qiáng),口齒清晰,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);
3、具備較強(qiáng)的談判能力、解決問(wèn)題的能力和良好的內(nèi)外溝通能力;
4、能夠承擔(dān)較大的工作壓力,具備良好的心理素質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范能力;
5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心,富有團(tuán)隊(duì)精神,積極協(xié)助團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
我們的薪酬福利待遇包括:1、薪資結(jié)構(gòu):基本工資+崗位工資+月度獎(jiǎng)金(含業(yè)績(jī)排名)+月度補(bǔ)貼(含交通、餐費(fèi))+ 每月補(bǔ)充激勵(lì)+年終獎(jiǎng)勵(lì)
2、保險(xiǎn)福利:五險(xiǎn)一金(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、住房公積金)+額外商業(yè)保險(xiǎn)
3、其他福利:年度健康體檢、取暖降溫費(fèi)、帶薪年假、特殊關(guān)懷假、行服、春秋游、過(guò)節(jié)禮品等
4、作息時(shí)間:朝九晚六、雙休,法定假日
5、活動(dòng):卡拉OK大賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、春晚、各大節(jié)日活動(dòng)、棋牌大賽、羽毛球大賽等
客戶(hù)助理崗簽約主體為上海聚力企業(yè)服務(wù)有限公司武漢分公司,該公司是招商銀行信用卡中心全資子公司