崗位名稱:直播運(yùn)營(yíng)專員-主播
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)抖音直播間的主播工作,通過(guò)專業(yè)講解、產(chǎn)品演示、互動(dòng)答疑等方式,引導(dǎo)用戶下單,提升直播間GMV。
2、根據(jù)直播腳本,精準(zhǔn)傳遞商品賣點(diǎn)、促銷活動(dòng)及品牌價(jià)值,激發(fā)用戶購(gòu)買欲望。
3、與粉絲互動(dòng),解答問(wèn)題,維護(hù)直播間氛圍,提升用戶粘性與復(fù)購(gòu)率。
4、協(xié)助運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)策劃粉絲福利活動(dòng)(如抽獎(jiǎng)、專屬優(yōu)惠),增強(qiáng)粉絲忠誠(chéng)度。
5、復(fù)盤(pán)每場(chǎng)直播數(shù)據(jù)(觀看人數(shù)、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率等),總結(jié)表現(xiàn)亮點(diǎn)與不足。
6、根據(jù)數(shù)據(jù)反饋,優(yōu)化話術(shù)、排品順序及互動(dòng)形式,持續(xù)提升直播效果。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷;
2、3年以上直播中控或電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉抖音直播;
3、鏡頭表現(xiàn)力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);
4、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng):能夠清晰、生動(dòng)地傳遞商品賣點(diǎn),吸引用戶注意力;
5、互動(dòng)能力強(qiáng):善于調(diào)動(dòng)直播間氛圍,與粉絲建立情感連接,提升用戶停留時(shí)長(zhǎng);
6、應(yīng)變能力強(qiáng):能夠靈活應(yīng)對(duì)直播中的突發(fā)情況(如設(shè)備故障、用戶提問(wèn));
7、有直播帶貨經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉天貓/抖音等平臺(tái)規(guī)則及玩法;
8、對(duì)家裝等服務(wù)行業(yè)垂直領(lǐng)域有深度了解者優(yōu)先;
9、對(duì)直播話術(shù)設(shè)計(jì)、用戶心理有洞察者優(yōu)先。